С кем ругаться?

[Игорь А.]

Здравствуйте. Попал в весьма непонятную ситуацию, и чтоб хоть немного в ней разобраться, решил посоветоваться с вами.
Полгода назад приобрел в кредит сотовый телефон. Сейчас он сломался. Решил вернуть за него деньги. Когда начал разбираться с бумагами, то заметил одну вещь. на кредитных документах стоит печать одного ИП (грубо говоря Иванов), а на гарантии печать другого ИП (например Петров). Пошел в магазин. Сейчас в этом магазине сидит ИП Иванов. На мои претензии к качеству товара, они ответили что я купил телефон у другого ИП, поэтому максимум что могу сделать, это пойти в сервисный центр и сдать его по гарантии на ремонт.
Сообственно, ремонт я не хочу, хочу вернуть деньги... Как, куда и что мне делать в этой ситуации?

[Евгений Мясин]

Так, все-таки. кто на ком сидит? Кто Иванов. а кто Петров? Кто на месте Иванова, если Иванов же, то в чем проблема?
По ИНН ищите продавца, подавайте в суд. ИП отвечает по обязательствам своим имуществом.

[Игорь А.]

У меня на руках двое документов, гарантийный талон с печатью Петрова и кредитные бумаги с печатью Иванова. В магазине сидит Иванов, и говорит что за продажи Петрова он не отвечает. А Петрова вроде как теперь вообще не существует

[Игорь А.]

Извините за долгое молчание, не мог выйти в инет. Так мне кто нибудь подскажет, могу ли я обратиться с требованием о возврате денег к ИП Иванову, печать которого стоит на кредитном договоре и выбит чек на первоначальный взнос. По закону он же являеться продавцом??! Значит я могу по статье 18 требовать расторжения договора купли-продажи. И тот факт что в гарантийном талоне стоит печать другого ИП (Петрова) на мои права не повлияют? Я правильно понимаю?

[Генрих Шатковский]

на кредитных документах стоит печать одного ИП (грубо говоря Иванов)

К нему.

хочу вернуть деньги... Как, куда и что мне делать в этой ситуации?

К нему или к импортёру, или к изготовителю товара.

[Игорь А.]

Снова здравсвтвуйте. Ходил сегодня опять в магазин. К Иванову. Хотел вручить ему претензию о возврате. Он же мне устно ответил, что претензию то он примет, но напишет отказ, так как у меня нет гарантийного талона с печатью этого ИП, соответственно и гарантии у меня нет. И что мне теперь надо самому доказывать, что неполадки возникли из-за деффектов в аппарате, которые были до передачи его мне... Как мне бороться с этим продавцом?

[Генрих Шатковский]

Как мне бороться с этим продавцом?

Статья 17 Закона РФ "ОЗПП". Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.