Продавец отказался принимать некачественный товар

[Kompas]

Написали претензию с просьбой в замене некачественного медиа-плеера на товар другой марки с подробным описанием неисправностей. В магазине, где товар был приобретен, продавец мало того, что отказался подписывать претензию, так еще и отказался принимать товар на экспертизу, объяснив это тем, что всеми вопросами, связанными с некачественными товарами, занимается другой отдел и по другому адресу. И к моему удивлению даже написал письменный отказ следующего содержания:

Отказ в приеме заявления
Покупателю_________________
проживающему по адресу__________________

Ваше Заявление №_____ от "_____" _________________200___г. не может быть принято по следующим основаниям:
В соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (продавец) товара вправе
уполномочить зарегистрированного на территории Российской Федерации индивидуального предпринимателя на принятие и удовлетворение
требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.
Настоящим уведомляем Вас, что уполномоченным изготовителем (продавцом) индивидуальным предпринимателем является ООО Норд-М.
Место нахождения: г.Екатеринбург,
Режим работы: с 10-00 до 20-00, ежедневно, без перерывов и выходных
Таким образом, Вам необходимо предъявлять требования в отношении товара ненадлежащего качества по вышеуказанному адресу.



"10" апреля 2008 года _______________/____________________
подпись расшифровка

Отказ получил
"10" апреля 2008 года _______________/____________________
подпись расшифровка

Собственно... что за цирк? =)

[Тагунов Денис]

Нормальный цирк. А вы в ответ должны были сказать "мы имеем право предъявлять претензию кому хотим, из списка продавец/изготовитель/уполномоченное лицо" Статья 18.2
Хотим предъявить ВАМ....

[Kompas]

Как грамотно дальше поступить? Отправить претензию заказным письмом и после получения уведомления отнести товар продавцу?

[К@теринка]

Мы в ответ так и сказали, что имеем полное право предъявить претензию продавцу... На что они дали мне эту бумагу и сказали, что они такие вопросы не решают

[Тагунов Денис]

Нет так нет. Заказным письмом и потом в суд, когда сроки удовлетворения претензии выйдут...

[Генрих Шатковский]

Как грамотно дальше поступить?

За свой счёт проводить экспертизу и с результатами экспертизы в суд.