Лаковая обувь

[Марина Л.]

Помогите, пожалуйста!!!! Купила лаковые туфли и через 2,5 недели на них появились трещинки в местах сгиба и от швов. В том же магазине была куплена лаковая сумка и так же на ручке пошли трещинки. Что делать посоветуйте! Имею я права предъявить претензию?? И что нужно делать в этой ситуации

[Евгений Мясин]

Если срок гарантии не закончился, то см. п. 1 ст. 18, если не было или закончился. то см. первый абзац п. 6 ст. 18 или п. 5 ст. 19 закона "О ЗПП". Советы, как себя вести. образцы претензий, текст закона - на сайте

[Марина Л.]

Благодарю