Приобрел телефон в Цифрограде

[al0604]

Приобрел телефон в Цифрограде 14.02.2008, а 16.04.2008 сдаю в магазин где приобретался телефон, продавцом консультантом выписывается акт приемки товара где указывается срок проведения экспертизы 20 дней (с сылкой на ст.25 ЗоЗПП). По пршествии этого времени экспертиза проведена не была, с результатами меня не ознакомили, ответов нет, обратился в сервисный центр где так же ни чего не пояснили и попросили написать заявление на возврат денег при этом сообщили, что возврат денег будет произведен не раньше 1 месяца. Правы ли сотрудники выше указанной компании, за ранее спасибо.

[hbc]

А требования-то какие предъявляли? Очень похоже на возврат денег. Если так, то не полениться связаться тем или иным путём с продавцом (ибо СЦ здесь не причем), обяснить ситуацию. Если деньги не возвращают и ничем (результаты проверки качества) не аргументируют, то в суд. Образцы на сайте. Если результат проверки качества отрицательный для Вас, оценить разумность приведенных аргументов, и если они "левые", то тоже в суд. Для обращения в суд, неплохо бы также иметь копию вашего обращения к продавцу с отметкой о принятии и чек.

[Генрих Шатковский]

возврат денег будет произведен не раньше 1 месяца.

Через суд еще дольше.

[hbc]

Через суд еще дольше.

Зато можно получить неустойку. Хотя, конечно же, лучше до суда не доводить.

[Генрих Шатковский]

hbc, получить неустойку через суд? Это на сегодняшний день просто смех, т.к. суды снижают размер неустойки до таких уровней, что это уже назвать неустойкой и не хочется.

[hbc]

Генрих Шатковский,
Интересно. А как суд может снизить неустойку жестко фиксированную в законе о ЗПП? Я ж про нее а не про моральный ущерб, к примеру.

[Генрих Шатковский]

hbc, в соответствии с ст. 333 ГК РФ, в которой устаналивается право суда на такое снижение (уменьшение), как договорной неустойки, так и законной.