Гарантийный ремонт

[kazmi]

24.08.2007г. в "Евросеть" г.Ульяновска приобрёл сотов.телефон. В марте сего года,тел. начал вести себя не адекватно(самоотключение,сброс настроек по умолчанию и т.д.) в следствие чего,после обращения к продавцу,был сдан на гарантийный ремон в СЦ,о чём имеется квитанция.
Тел. был сдан 15.03.2008г. , прошло больше 2-х месяцев но аппарат не отремонтирован,а на вопрос "когда" отвечают "не знаем телефон отвезли в Москву,в какой-то Ориент".В квитанции указан срок исполнения заказа 6 месяцев.Правомочно-ли это?Возможен ли мной отзыв тел. с последующим обменом у продавца?
Какие действия мне предпринять,для скорого положительного разрешения ситуации?
Спасибо!

[Евгений Мясин]

Правомочно-ли это?Возможен ли мной отзыв тел. с последующим обменом у продавца?
Какие действия мне предпринять,для скорого положительного разрешения ситуации?
Спасибо!

Неправомочно. См. ст. 20 закона "О ЗПП". Максимальный срок при письменном соглашении не должен превышать 45 дней. Условие соглашения о сроке в 6 месяцев в соответствии со ст. 16 закона не действительно.
Поэтому напишите СЦ претензию с требованием вернуть телефон и уплатить пени за просрочку выполнения законного срока ремонта. Продавца известите о недостатке в товаре и заявите требование (лучше о возврате денег -это требование должно быть удовлетворено в 10 дней, на замену же отводится до 30 дней) в соответствии со ст. 23 закона.

[flva]

У меня похожая ситуация. Очень интересует один момент - если после нарушения сроков ремонта Товар все таки отремонтируют, например через 2-3 месяца могу ли я продолжать требовать у продавца замены уже отремонтированного товара. Вопрос возник в следствии того, что учитывая длительный срок ремонта я уже купил себе аналогичный товар и возвращенный Товар из СЦ мне как то уже не нужен.

[Friend]

Предъявить требование продавцу по отремонтированному телефону можно только после его повторной поломки.

[elegera]

После его аналогичной повторной поломки?

[Krim]

После его аналогичной повторной поломки?

Не обязательно.

[elegera]

Спасибо за консультацию, вдруг пригодится

[Роман]

По истечении установленого законом срока ремонта, можно заявить об изменении требований. Потребовать вместо ремонта, возврата уплаченной суммы.
И желательно это сделать до того, как Вам сообщат о том, что телефон починен.