варочная поверхность

[las]

Купили стеклокерамическую варочную поверхность ariston 6424 с 30% скидкой во время акции в магазине. Стали подбирать посуду к ней и выяснилось, что это очень проблематично, т.к. данная поверхность имеет 4 комфорки диаметром 14 см, две из которых имеют зоны расширения на 21см и овал. Также поверхность имеет металическую рамку. Проблема в том что от внутреннего края рамки до комфорки всего 1,5 сантиметра(в моделях других фирм это растояние 3-4 см), что позволяет использовать посуду с дном всего 14-16 см. Больше нельзя т.к. посуда будет стоять на мет. рамке, меньше нельзя по инструкции. Тоже самое с расширяющейся комфоркой 21-23 см. Когда покупали не знали об этом, т.к. раньше не доводилось пользоваться такими поверхностями, а консультанты ничего не говорили. Все обнаружилось дома когда примерили посуду. Вопрос в том, могу ли я в 14 дневный срок обратиться в магазин с просьбой о замене панели на аналогичную, только с различным диаметром комфорк(такие у них появились) или все же нет, т.к. нет существенного недостатка(хотя ограниченный диаметр дна посуды вносит неудобство в использовании).

[Laster]

Не можете, потому что недостатка нет, а доказывать, что Вам не предоставили информацию будет явно проблемно(если это вообще возможно)...

[Блинда Мейс]

las, всю эту информацию Вы могли получить до момента совершения покупки, как ознакомившись с инструкцией, так и задав вопрос непосредственно продавцу консультанту. На данный момент оснований для обмена товара у Вас нет. Можете только попросить продавца пойти Вам навстречу, объяснив ситуацию, возможно он проявит добрую волю. Также, как правило продавцы соглашаются произвести обмен, если выбранный товар будет более высокой стоимости. Но если товар уже был в употреблении, то Ваши шансы стремятся к нулю.

[las]

Да, в принципе, я это ожидал просто хотелось узнать возможно ли что либо сделать, теперь будем ждать решение дирекции, каков их ответ. Спасибо за ответы и советы.