Вконец обнаглели продавцы техники (((

[vvzont]

Кто мешает объяснить, в чем она считала выполнение своих проф. обязанноастей?

Опять-таки, что бы я сказал на месте продавца:
Умышленно или нет, но покупатель ввел меня в заблуждение на счет использования прибора. Поэтому по первой жалобе им был получен отказ. Моей, как продавца, вины в этом нет. Поэтому прошу вообще не учитывать это, первое, обращение с претензией при рассмотрении дела.
Новое обращение ко мне с новым изложением ситуации произошло по окончании гарантийного срока, поэтому в соответствии с ЗОЗПП для предъявления претензии потребитель должен доказать

что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Ст.19 п5

[Новенький]

У меня была ситуация - претензию отдал в СЦ а не в магазин - в предпоследний день гарантии. Юрист, когда писала исковое, заметила это, предложила отнести еще одну претензию продавцу (в магазин). Я правда не стал. Но юрист уверяла, что написанное в первой претензии однозначно указывает, что дефект был выявлен в пределах гарантии.
Вопрос только в неустойку.
Советую написать втрую претензию, чтобы у судьи не было повода сомневаться, что Вы всячески хотели решить дело миром, поняли (из ответа на претензию), что продавец находится в заюлуждении - Вы постарались его развеять. Вот теперь, если откажет - включится счетчик на пени.

[glasniy]

У меня была ситуация - претензию отдал в СЦ а не в магазин - в предпоследний день гарантии. Юрист, когда писала исковое, заметила это, предложила отнести еще одну претензию продавцу (в магазин). Я правда не стал. Но юрист уверяла, что написанное в первой претензии однозначно указывает, что дефект был выявлен в пределах гарантии.
Вопрос только в неустойку.
Советую написать втрую претензию, чтобы у судьи не было повода сомневаться, что Вы всячески хотели решить дело миром, поняли (из ответа на претензию), что продавец находится в заюлуждении - Вы постарались его развеять. Вот теперь, если откажет - включится счетчик на пени.

Да, так стоит сделать, т.к. у С/Ц и продавца разные обязанности.
Если один из ответчиков не обязан отвечать, то возможно второй обязан.