Туристическая путевка - перенос даты

[Didla]

Добрый вечер! Такая ситуация: купили тур на рождественские каникулы в Венгрию, полностью оплатили, документы отдали на визу и тут нам сообщают, что дата выезда(едем на поезде) с 1 января переносится на 4 января, соответственно приезд передвигается. Муж реально не может пропустить работу, что делать?

[Тагунов Денис]

В договоре что написано?

[Didla]

в договоре дата с 1 я нваря по 10

[Евгений Мясин]

Это изменение существенного условия договора. Можете потребовать вернуть деньги.

[Генрих Шатковский]

нам сообщают, что дата выезда...переносится

По каким основаниям эта дата переносится?

[Тагунов Денис]

Если я правильно понял потребителя, отпуск семейный и перенос невозможен. Альтернатива - забрать деньги и провести отпуск дома, заказчика совершенно не устраивает.
Я бы рассмотрел возможность, предоставляемую ст. 28 п. 1, а именно:
"поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; "

В нашем случае - находим другое предложение на этот период в это место в аналогичный по звездности отель и покупаем его. Разницу в цене - востребуем с первой фирмы. Вроде формально ничего не мешает, хотя, возможно, есть нюансы в законах, регулирующих оказание туристических услуг.

[Didla]

нам сообщают, что дата выезда...переносится

По каким основаниям эта дата переносится?

На основании того, что нет билетов на поезд на эту дату

[Генрих Шатковский]

Didla, кто отвечает за трансфер?