Помогите! кто всё это знает...

[КузЬми4]

У меня такая ситуация...
Я сдал CD плеер в ремонт по гарантии и они уже 1,5 месяца говорят что он ещё не готов. Я где то слышал что после истечения какого-то срока я могу потребовать от них новый плеер.
Вопрос: Так ли это? И что я могу вообще сделать в моей ситуации чтобы они починили мне плеер побыстрее?

[overtesting]

Чтоб починили побыстрее можно потребовать у них замену на время ремонта.

[КузЬми4]

а ещё я слышал что после 20 или 21 дня можна потребовать у гарантийного салона заключение о том что изделие не подлежит ремонту или что на него нет деталей и с этим заключением иди в магазин где изделие было куплено и там потребовать новое изделме...
Скажите пожалуйста есть ли какой-нибудь соответствующий закон если да то подскажите номер статьи.
спасибо...

[Dao]

Да... Случай нетривиальный.
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon.shtml
Изучайте...