детская машинка на управлении

[Ангелина]

здравствуйте.

подскажите как быть? и на что можно надеяться?

ребенку купили в подарок машинку на управлении
купили месяц назад
подарили на этой неделе, играл пару раз вместе с нами (под присмотром)
машинка уже не работает, точнее работает наполовину

меня конечно это не устраивает, машинка дорогая, НО у меня нет ни чека, ни коробки и к тому же мелкий в секунду сломал антену пополам на рации.

я могу пойти и просить замены или ремонта или возврата денег?

[Dao]

машинка уже не работает, точнее работает наполовину

Это как?

мелкий в секунду сломал антену пополам на рации

Может быть, из-за этого и не работает? Впрочем, нарушение условий эксплуатации уже налицо.

И еще один вопрос: гарантийный срок установлен?

[Ангелина]

Это как?

ну колеса на одной стороне машинки крутятся, а на другой -нет, причем случилось это сегодня после того, как поиграли минут 10....не было ударов или еще чего-то подобного
и самое главное что заряда аккумул-х батарей хватает на минут 20 всего...

Может быть, из-за этого и не работает? Впрочем, нарушение условий эксплуатации уже налицо.

из-за антены машинка не может так сломаться как она сломалась, единственное может радиус сигнала уменьшится, но этого нет
а условия эксплуатации....ну разве что сломанная антена...

И еще один вопрос: гарантийный срок установлен?

надо спросить у тех, кто дарил))
а единого срока гарантий на такого рода игрушек нет?



спасибо за ответ, в любом случае)

[Генрих Шатковский]

НО у меня нет ни чека, ни коробки и к тому же мелкий в секунду сломал антену пополам на рации

Если продавец откажется от товара, то как Вы будете доказывать факт покупки товара у этого продавца?