На почте вскрыли посылку

[Юлия 27]

Подскажите, пожалуйста, как мне поступить. Мне прислали посылку на ней вес был указан 579. пакет пришел вскрытый и заклеен именным скочем почты Москвы. на посылке наклеена бумажка "Поступила в Москву в поврежденном виде". Я всвязи с Новогодней суетой, заметила это только дома посылку я не вскрывала, я ее взвесила, она похудела очень и даже не дотягивает до 100. В посылке были подарки от сестры моему месячному сынишке очень обидно что так с нами поступили. Я хочу пойти туда и написать претензию или жалобу и попросить документы, где было бы указанно что и правда посылка к ним уже пришла поврежденная. (загвоздка еще в том, что написанно что поступила с повреждением в Москву.... а я получила посылку в Подмосковье на почте) Как мне граммотно выстроить свои дальнейшие действия?

[Генрих Шатковский]

Как мне граммотно выстроить свои дальнейшие действия?

Ознакомиться с "Правилами оказания услуг почтовой связи".

[Yurij]

Посылка - это РЕГИСТРИРУЕМОЕ почтовое отправление, то есть на почте (ФГУП "Почта России") имеются документы о прохождении этого отправления от отделения связи отправления до отделения связи получения.
Для почтового отправления "посыка" указание отправителем стоимости посылки обязательно.
В случае утери или частичной утраты вложения отправителю или получателю эта утрата компенсируется.
Пишите претензию оператору почтовой связи ФГУП "Почта России".
У него есть 60 дней для ответа Вам.
Сайт Почты России
http://www.russianpost.ru