Такая ситуация (на мой взгляд непростая).
Заказали кухню 1 октября 2008 г.
Кухню покупали "в рассрочку" на пол года, переплаты процентов для нас нет, общая сумма выплат равна первоначальной стоимости, (на самом деле это кредит, просто проценты банку платит магазин)
Дополнительно к мебели заказали мойку, и, к этой мойке - разделочную доску и колландер (металическая чаша с дырочками под маленькую чашу мойки, ее еще называют фруктовницей)
Мойку, доску и колландер выбирали по каталогу и образцам цвета материала. В заказе эти позиции проходят отдельно от самой кухни. При этом разделочная доска, по описанию продавца, соответствует по размеру большой чаше мойки, т.е. закрывает ее полностью, образуя доп. рабочую поверхность.
Отдельными же позициями в заказе проходят Доставка и Установка.
При оформлении заказа мы оплатили магазину 20% от общей суммы покупки около 36 000 р.
Еще раз уточню, общая сумма 180 000 р., из них
Кухня - 145 000 р.
Мойка - 18 000 р.
Раздел. доска - 1 800 р.
Колландер - 1500 р.
Доставка - 2 000 р.
Установка - 11 700 р.
Доставка была назначена на 1 декабря 2008 г.
По договору установка начинается в течении 3 х дней после доставки, т.е. не позже 4 го декабря.
В результате, кухня была доставлена 23 декабря, а установка произведена 27-го.
В соответствии с частью 3 статьи 23.1 ЗоЗППЦитата:
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Правильно ли я расчитываю размер неустойки?
Поскольку предварительно были оплачены и доставка и установка, (это ведь тоже товар?), и они тоже были просрочены, размер неустойки должен включать и их стоимость, т.е. 0,5% от 180 000р. - 900 р. за день просрочки.
А срок просрочки, (опять же, поскольку установка была предварительно оплачена) следует расчитывать не из даты доставки, а из даты начала установки. Должны были установить 4 декабря, а начали и установили 27, получается 23 дня. Итого сумма неустойки 900х23=20 700р.
Влияет ли на этот расчет, то что кухня покупалась в кредит? Ведь фактически магазин получил от меня и банка не 180 000, а за минусом процентов (%% примерно 11 000р.) Но по договору купли-продажи проходит 180 000р.
По этому поводу я написал заявление с просьбой выплатить мне неустойку, отвез его в магазин, где делал заказ, 29 декабря и на копии получил отметку администратора о приеме.
Как на практике решаются подобные вопросы?
И вторая часть ситуации.
Привезенная нам разделочная доска оказалась гораздо меньше размера чаши мойки, но обнаружилось это только после установки всей кухни, поэтому в акте приема-передачи в момент доставки, я этого не отметил. Не отметил также и о просрочке доставки, но дата на акте стоит реальная 23 декабря.
Руководствуясь частью 4 ст. 26.1 ЗоЗПП
Цитата:
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
тогда же 29 декабря я подал заявление о возврате этой доски, с просьбой вернуть мне за нее деньги. Заявление у меня приняли, а доску всучить мне не удалось.
Каковы мои шансы на успех в этой части вопроса?
