Вид для печати
Позавчера была куплена моим мужем Встраиваемая стекло-керамическая варочная панель. Сразу ничего не заметил. Привез домой. Протерли от многочисленных отпечатков пальцев... ТРЕЩИНА. Магазин отказывается менять и возвращать деньги. Что делать? И вообще, могу я на что-то надеяться?
Анастасия Лебединец, если трещина из-за заводского дефекта, то Вы вправе расчитывать на удовлетворение любого требования, указанного в ст. 18 Закона РФ "ОЗПП". Таким образом, пишите претензию продавцу, который обязан действовать в порядке п.5 ст. 18 Закона РФ "ОЗПП".
Ну я думаю при проверке качества выяснится что механическое повреждение:smile:. Нужно нормально проверять товар при получении.
FnTa, думаю то, что это механическое повреждение уже выяснилось. :grin:
Теперь для предъявления претензий к продавцу выяснять надо или когда оно произошло или (если произошло после передачи товара покупателю) по какой причине.
ну продавец обычно не замарачивается в таких ситуациях...это уже через судебную экспертизу придется выяснять...
Правильнее: экспертиза, назначенная судом!Цитата:
через судебную экспертизу
спасибо:smile: