Приобретен диван, в момент доставки произведен внешний осмотр, подписан акт приема без претензий.
На следующий день обнаружен дефект (трещины дня) бельевого ящика, расположенного "внутри" дивана (под сиденьем), и незначительный брак на ткани.
Написано заявление о выявленных недостатках, выражено желание вернуть деньги.
Уполномоченным представителем продавца в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона проведена проверка качества товара. В акте проверки качества зафиксировано наличие брака ткани (так и написано брак), а также "поломан ящик".
Кроме того, на кресле, приобретнном в дополнение к дивану, уполномоченным представителем обнаружен дефект каркаса, который потребителем в заявлении не отмечался, а был выявлен именно лицом, обладающим соотвествующей квалификацией для вынесения такого рода заключений.
При наличии акта проверки качества подобного содержания продавцом вынесено решение об отказе от удовлетворения просьбы о возврате денег на том основании, что дефект кресла - это его конструктивная особенность, а по дивану - если сразу не увидели и подписали акт, значит ткань и ящик сами попортили...
Не ясно, зачем проводилась проверка качества, если в итоге получилось, что продавец не верит акту, составленному его же представителем.
Можно ли что-то сделать в данной ситуации?
