-
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста! Сдавал в СЦ телефон для ремонта. После истечения срока мне его возвращают, заменили шлейф и еще что-то, но батарея вздулась и естественно не работает. Работники СЦ разводят руками, сочувствуют и рекомендуют преобрести новую батарею за свой счет, ссылаясь на то, что уже давно закончился гарантийный срок на нее. Однако, при всем при этом не отрицают что такое произошло либо из-за переохлаждения, либо перенапряжения (т.е. по их вине). Звонил в комитет по ЗПП, посоветовали опираться на ст. 35 п. 1 и требовать замены батареи. Однако на другом форуме мне сказали что в данном случае 35-я статья не действует. Где искать правды? Почему СЦ не несет ответственности за сданный ему на время ремонта телефона аккумулятор?! :evil:
-
Айрат, СЦ несет ответственность по причинению вреда вещи потребителя, но в случае, если этот вред причинен при бесплатном ремонте, то в данной ситуации не действуют положения ст. 35 Закона РФ "ОЗПП", а действуют общие нормы главы 59 ГК РФ. Вы вправе требовать от СЦ возмещения причиненных убытков, но по ГК РФ.
-
да, это был ремонт по гарантии...
спасибо, буду бороться дальше... А что делать, если в СЦ мне и дальше будут отказывать в замене? :neutral:
-
Айрат, если Вы считаете, что действиями СЦ были нарушены Ваши права, то Вы вправе обратиться в суд за их защитой (ст. 11, 12 ГК РФ).
