Продали сломанный плеер

29 деабря приобрел плеер в интерне магазине pleer.ru Плеер был подарен в качестве подарка, когда вскрыли то оказалось что плее не работает. В магизине ссылаются, что это надо устранять через сервисцентр и только после его заключения они могут поменять товар или вернуть деньги.
Так ли это, наскольлко я знаю продавец обязан обмнять некачественный товар и провести экспертизу за свой счет.
Почему я должен тратить свое время на разъезды по сервисцентрам если товар бракованный изначально!!!
Посоветуйте как себя вести в этом случае!!!

Пишите магазину претензию и требуйте обмена товара.
И пусть магазин самостоятельно по экспертизам плеер таскает.