-
Уважаемые господа! Столкнулся на гарантийном автомобиле с неприятной неисправностью - переодичически на полностью прогретом автомобиле происходит отключение освещения комбинации приборов и одновременно гаснут габариты и ближний свет, причет отключение проиходит на какие-то доли секунды - продавец -официальный дилер - отказывается от гарантийного ремонта автомобиля на том основании, что комутационный блок в автомобиле никаких ошибок не показывает и со слов продавца подтвердить дефект (озвученный с моих слов) он не может
-
sokol1963, доказывать наличие недостатка продавец не обязан. В Вашем случае Вам необходимо определить даже не само наличие (недостаток проявляется спорадично - что тут докажешь?), а причину. Тут даже в суд обращаться пока смысла нет. Кто гарантирует, что назначенная судом экспертиза подтвердит наличие недостатка?
Поэтому - к специалистам в реальном мире.
ЗЫ: В автомобилях я конечно никто, но подозреваю тривиальную "козу" в проводке.
-
Дело в том, что эта так называемая коза не в проводке, а в неразборном блоке подрулевых переключателей стоимостью свыше 400 долларов, я поднимал эту тему на автофорумах, откликнулся ряд людей, у которых на такой же машине были подобные проблемы, однако официальные дилеры занимают одинаковую позицию - я уже пробовал пройти диагностику за деньги, не по гарантии - послан был по тому же адресу, мне интересно а видеофиксация данного факта может служить подтверждением или нет
-
Попробуйте обратиться за консультацией к производителю. К сожалению, сложный плавающий дефект очень сложно и диагностировать и устранять. Да и доказывать существование, если на то пошло...
