Вид для печати
Здравствуйте!!!У меня возникла не очень приятная ситуация,связаннная,с монтажом кухни.С момента монтажа кухни прошло около 3 месяцев,и у меня перестала открываться одна из дверей подвесного шкафа,проблема в петлях на которых он держится...Сегодня позвонила в компанию заказчика,ответили,что это не входит в их компетенцию,типа петли-ваша проблема....(гарантийный срок в договоре 2 года).Что делать?Как правильно себя вести в данной ситуации?
Правильно - подать заявление в письменном виде с требованием устранить недостатки. Копию с отметкой о приеме заявления - сохранить. Пока они просто стараются от вас избавиться и врут, а слова, как говорится, к делу не пришьешь. Образцы заявлений - наверху страницы.
Денис,огромное Вам спасибо!!!Буду действовать :lol:
А можно отправить заявление заказным письмом? :razz: А то думаю,могут не принять его... :cry:
можно и заказным письмом, но только чтобы с уведомлением о вручении. так надёжнее
Спасибо :grin:
Но самый надежный способ - это вручение лично со свидетелями. Именно он используется в насквозь прогнившей Америке, ибо нет закона, заставляющего кого-либо принимать почтовые отправления... :smile:
Денис,спасибо,в понедельник поробую сделать это лично,а уж там тогда по ходу дела буду смотреть :roll:
КаттеринаС, если уж и отправлять почтой, так это только в качестве письма с объявленной ценностью и описью вложения, а также с уведомлением о его вручении.Цитата:
заказным письмом, но только чтобы с уведомлением о вручении
Генрих Шатковский, спасибо за помощь! :smile:
Кстати,сегодня все-таки поехала к ним в офис,заявление не приняли,сказали,а может вы на дверях висели.... :lol: :mrgreen:
КаттеринаС, можете направить и телеграмму с уведомлением о вручении, тоже бывает эффективно и главное быстее, чем письмом.
Генрих Шатковский, спасибо за совет! ;-)