Вид для печати
Добрый вечер! Вопрос такой: действительно есть ли изменения в Законе ? Ситуация такая- недавно покупала микроволновую печь и отказалась от сертификат на дополнительное обслуживание в течении 2-ух лет. Гарантия на товар 1 год, в течении которого я могу соответственно при поломке товара ( заключение экспертизы) обменять или вернуть деньги. На что продавец ответил, что теперь в связи с новыми изменениями я могу воспользоваться только ремонтом? Правда ли это :?: :sad:
Продавец вводит вас в заблуждение. Читайте ст. 18 закона
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zp...n2.shtml#p_589
Насколько недавно?Цитата:
недавно покупала микроволновую печь
Большое спасибо за ответ! а покупала я микр.печь 23.01.2009г. И еще вопрос- имею ли я право в течении гарантии вернуть деньги или обменять на аналог, естественно при заключении экспертизы?
Если недостаток (по определению ЗоЗПП) есть и он или его причины возникли до передачи товара потребителю, то да!Цитата:
Сообщение от ванюшка
хочу вас еще больше обрадовать. в большинстве случаев, ДСО дополнительное сервисное обслуживание - ЭТО ЛИПА!!!!!! это таже самая гарантия производителя, только под видом дополнительной от магазина. внимательней читайте документы. насколько я знаю LG и SAMSUNG на свои печи дают 2 и3 года гарантии соответственно. таким видом услуг, магазины на подобии ЭЛЬДОРАДО просто получают с вас деньги за бесплатный гарантийный ремонт. поэтому приобретая холлодильник, стиральную машину, свч печь, пылесос, и тд, вы ни когда не увидите на них информации о гарантии от производителя. Её просто сдирают чтоб у покупателей не возникали вопросы.