-
Добрый день!
3 дня назад преобрела блузу в магазине. Дома, срезав ценник, заметила на внутренней стороне рукава(рядом со швом) дырку. Чек и ценник при мне. Поехала в магазин с просьбой вернуть или обменять товар. Администратор по телефону( у неё выходной сегодня) сообщила мне, что принять обратно или обменять блузу она, в соответсвии со ст.25 закона, не может, т.к. вещь ношенаяи дырку сделала я(видимо срезанный ценник на это указывает) !!! На просьбу приехать завтра в магазин к 11 утра(магазин открыт с 10.00) меня послали :evil: далеко,указав на то,что это мои проблемы, что я не могу приехать к ней с 13.00 до 21.00.
Подскажите, как себя дальше вести?
-
"Поехала в магазин с просьбой вернуть или обменять товар. Администратор по телефону ... сообщила"
От разговоров тем более по телефону перейдите к общению в письменной форме. Пишите претензию по образцу, вручайте и ждите реакции.
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc..._quality.shtml
-
Спасибо!
Блузку обменяли без разговоров :grin:
