Здравствуйте! У меня к вам есть вопрос! Значит 26.01.09 мы пошли в
магазин купить для колледжа катридж для принтера,мы подошли к
консультанту дали ей наш катридж что бы она дала такой же ,мы купили два
катриджа один цветной и один церный,приехали в колледж стали проверять и
оказалось что один катридж не подходит (чёрный),на следующий день
(27.01.09) мы пошли поменять один катридж ,нам сказали что упаковка
нарушена и отказались нам менять.Я сразу же позвонил в по номеру их
магазина ,и я его начал распрашивать ,он мне так же ответил что упаковка
была повреждена и замене не подлежит ,ну и я ему говорю вы сами
подумайте как я могу проверить подходит ли катридж не вставив его
туда??Они говорят мы не знаем ,ну и я ему говорю и что мне теперь делать
я что просто так деньги на ветер кидать буду ,тем более деньги не мои а
колледжа, и спрашиваю что мне делать?он говорит пишите заявление на имя
директора о том что вас завели в заблуждение дали не тот товар ,после
этого я пошёл к администратору написал заявление всё как было на имя
директора .И ещё когда я к нему первый раз подошёл он начил меня
выпытовать какая девушка из магазина вам посоветовала катридж,ну я как
то её не разглядел,написал в заявлении то что она была не в форме,с
длиными тёмными волосами,после этого он взял заявление и чек сделал
копию поставил печать,и сказал что вам напишем или позвоним.
Правильно я сделал что написал заявление???Или мне обязаны были поменять
его сразу же??? Или надо было звонить вам???
Как мы проходи в колледже на основе права товары которые не подлежат
обмену:изделие из драгоценных и полудрагоценных камней,ткани и бельевой
трикотаж,бельё постельное и бельё для новорождённых,текстильные
товары,предметы женского туалета,парфюмерно-косметические товары,товары
бытовой химии,предметы личной гигиены.
Но там не написано то что порча упаковки не даёт право на обмен.
И если мне не перезвонят или не пришлют письмо с моего заявления что мне
делать???