Подскажите,пожалуйста,как и где искать управу на очень недобросвестного интернет-провайдера....
Итак.Поключилась к инету недавно,в конце декабря - т.к.раньше компьютера дома не было,зато его сполна хватало на работе ;но вот пришло время,и я купила ноут-бук...Подключилась к "VikingNet",хотя его очень ругали,что часто нет интернета.Но я живу в Стрельне,и на тот момент можно было подключаться или к этим провайдерам,или к "Авангарду". Поскольку у меня телефон все ещё оформлен как коммунальный(хотя это давно уже не так),то мне показалось,что это будет слишком заморочно...А Викинг так быстро отзвонился на мою заявку...Вот я и решилась,подумала,что все-таки они уже закрепились на рынке,и должны были уже наладить свою технику и т.п.Действительно,почти вся наша Стрельна,часть Юго-Запада и часть Петергофа сидят на нем.Эх,как я ошибалась!!!!:
Так вот,за все это время в сеть я выходила очень эпизодически.Интернета у меня нет практически ВСЕГДА;появляется он только после 21:00,а утрм в 07:00 уже снова тишина.Причем,звонки к их техническому специалисту ничего не давали,они даже толко ответить ничего не могут - мычат в трубку,что типа,мы скажем монтажникам/мастерам.Прямо так откровенно и говорят: "А чем мы Вам сейчас поможем?".Телефоны руководства не дают - типа им запрещено.Я уже пробовала писать на общей мейл VikingNet, но не получила никакого ответа,даже формальной отписки.Причем пересчет денег они как-то очень странно делают,за мои вынужденно-эпизодические выходы в инет провайдер вернул мне всего 57 рублей; в то время как тариф стоит 600 руб\мес...это за 1 час в сутки я столько плачу (больше не высидеть - утром на работу вставать).
Подскажите,как и куда правильно жаловаться,чтобы можно было хоть как-то на них повлиять.Заранее спасибо всем!
