Здравствуйте,
Прошу помочь в данной ситуации:
09.01.09 - купил в магазине Техносила ЖК-телевизор 19", оплатив стоимость телевизора и 2 года гарантии.
10.01.09 - решил вернуть данную покупку в магазин по причине - не подошел по своим характеристикам, цвету.
Обратился в магазин - они покупку не приняли - сказали, что без заявления им принимать нельзя - написал заявление, предоставил все документы - далее в течении недели - ждал ответа
пришел ответ - цитирую дословно:
"согласно ст. 502 ГК РФ и ст 25 закона РФ.....право на обмен указанных товаров потребитель имеет в течении 14 дней не считая покупки.
однако, настоящее изделие не подлежит обмену и возврату на аналогичное как исправный товар, поскольку согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.98 № 55 отнесено к категории технически сложных товаров бытового назначения и соответственно также входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на анлогичный товар" п11, т.е. на товары такого рода не распространяется действие ст. 502 и ст. 25."
и в итоге ОТКАЗ.
прошу подсказать правомерны ли действия магазина, могу ли я вернуть данный товар, если да. то что делать далее....
Заранее всем большое спасибо
