Вид для печати
Фирма купила по безналу ноутбук и продала его своему сотруднику. Ноутбук оказался неисправным и сейчас сервисный центр просит от сотрудника предоставить все документы на покупку.
Если выяснится, что сотрудник у нас работает, останутся ли в силе все его права на замену/обмен неисправного товара?
Не будет ли потом сервисный центр предъявлять нам какие-то претензии по данной покупке?
Гарантия была от продавца или изготовителя? Права остаются, но только для сотрудника продавцом является его фирма.
Есть гарантийный талон изготовителя. Мы отдельно гарантию не оформляли.
JurA, сотруднику ноут, наверное, продали не поиграть в тетрис, а работать на нем?
Нет, продали в личное пользование.
Продали, наверное, "неофициально"? Без оформления накладной и кассового чека?
Ну и все. Купля-продажа. Не розничная (потому что договор публичным не был), но не суть важно: покупатель является потребителем, пока иное не доказано, и нормы ЗОЗПП вполне применимы.Цитата:
Нет, продали в личное пользование.
Как там договор оформлен и на кого потребитель работает - это вопросы вторичные.
ЗЫ: Евгений Мясин, будем надеяться, что покупатель - гражданин РФ? ;-)
Да, конечно, все граждане РФ :smile:
Документы оформлялись. Ну, если с сотрудников более-менее понятно, то что насчёт взаимоотношений нашей фирмы и сервисного центра? С их стороны стоит ждать каких-то обращений к нам или они просто возьмут документы о покупке от сотрудника и сами возместят ему то что он попросит?
Экая губа-то раскаталась... :lol:Цитата:
С их стороны стоит ждать каких-то обращений к нам или они просто возьмут документы о покупке от сотрудника и сами возместят ему то что он попросит?
JurA, при чем тут сервисный центр? Фирме этот ноут кто продал? Поставщик. К нему и регресс. А изготовитель перед нею никаких обязательств не имеет.
Объясните сотрубнику ситуацию, пусть идет в СЦ и сам туда ноут сдает. В этом случает от СЦ к продавцу никаких претензий возникнуть не может.
Не понял я вашей иронии. Он и сдаёт туда.
По предварительной информации вроде как СЦ готов всё возместить. Вопрос в том, что будет потом, когда он возместит?
Ирония вот в чем:
Попросить можно многого... :roll:Цитата:
сами возместят ему то что он попросит?
Скорее всего ноут просто отремонтируют. Сотрудник получит его ноут и дальше будет им пользоваться. Более ничего. Для Вашей фирмы в таком варианте никаких последствий возникнуть не может.Цитата:
Вопрос в том, что будет потом, когда он возместит?
Он чинил его уже два раза, дефект опять появляется. Т.е. сейчас от СЦ потребовали или денег или обмена на такой же.
Во-первых: фирма вообще ничего требовать от СЦ в данном случае не может. Потребителем является сотрудник.
Во-вторых: потребитель может предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗОЗПП только строго определенным лицам и СЦ в перечень этих лиц входит только если он является уполномоченным лицом продавца/изготовителя/импортера. Если онтаковым не является, то хоть запредъявляйся - СЦ откажет и будет в своем праве.
Еще раз: даже если СЦ вернет за ноут деньги, права потребителя к СЦ не переходят и для продавца, если СЦ не является его уполномоченным лицом, правовых последствий никаких не возникает.
:shock: :shock: :shock: :shock: :shock:Цитата:
Купля-продажа. Не розничная (потому что договор публичным не был)