Решил отремонтировать б/у ЖК монитор 15" (гарантия производителя уже закончилась), за ремонт взяли 1500р. После ремонта он проработал ровно 2 часа. Отнес его обратно в мастерскую, где мне его пообещали опять починить. Через три дня меня попросили подъехать в мастерскую, где мастер мне показал какие-то выгоревшие детали на плате (блока питания) монитора, и объяснил, что это не гарантийный случай, так как при ремонте они заменили одни детали, а сейчас сломались совсем другие детали, да и вообще данная плата очень старая и они их не ремонтируют, а заменяют полностью (хотя в предыдущем ремонте именно она и ремонтировалась). Из разговора с мастером мне так же стало известно, что если они даже и найдут эту очень редкую плату, то ремонт мне будет стоить почти как цена нового монитора. На что я ему ответил что для меня это неприемлемо, и что я не намерен более оплачивать столь дорогостоящий ремонт, так как стоимость ремонта превысит цену нового монитора, после этого мастер пообещал ещё раз проверить какие-то детали и по возможности отремонтировать мой монитор.
Так же мастер во всем винил высокие скачки напряжения в моей квартире, что якобы они во всём виноваты, хотя на мой взгляд эта причина надуманна, у меня дома работает ещё один точно такой же монитор, и он почему-то не сгорел во время этих скачков как в прочем и остальная бытовая техника.
После этого прошло 2 месяца, а с мастерской никаких вестей.
Из договора о проведении ремонта следует, что срок ремонта 30 дней, срок гарантии 2 месяца на заявленый дефект и замененную деталь, никакие сроки про дополнительный ремонт не оговорены. При повторной сдаче монитора была лишь сделана запись на обратной стороне договора что он принят такого-то числа и печать.
К сожалению в мастерской кроме договора, заполненного под копирку, не выдали ни кассового ни товарного чека за ремонт.
Теперь, перед походом в мастерскую интересуют следующие вопросы:
-существуют какие-либо сроки повторного ремонта?
-можно ли потребовать от мастерской возврат денег за ремонт, и как это лучше аргументировать?
-существуют ли какие-либо нормы ремонта?