Здравствуйте, произошла следующая ситуация: мы с подругами заказали в кафе салат цезарь с курицей, в процессе его употребления моя подруга в своей тарелке обнаружила кусок стекла, неизвестно как попавший туда. Вызвали официантку, она в свою очередь администратора, тот развел руками со словами "так бывает" и "можете не заплатить за этот салат" - теперь вопрос: что можно было им предъявить? вернее что мы имели право требовать? Ведь есть закон о защите прав потребителей, статья относительно причинения морального вреда (у меня лично был шок - а вдруг она бы его проглотила, тем более я съела такой же салат и мало ли, что могло в нем оказаться). После этого случая стало интересно на что я имею право в подобных ситуациях. Если нетрудно, не могли бы вы проконсультировать меня по поводу данного случая, заранее огромное спасибо!
