Клиент всегда прав?

Друзья, у нас возникли разногласия с нашим провайдером - без предварительного уведомления на нескольких тарифах был отлючен доступ во "внутреннюю" сеть...
http://www.tsvrn.ru/forum/viewtopic.php?t=193
Не могли бы вы прокоментировать и дать совет, что со всем этим делать? Ибо нас пинают, юлят, а на звонки отвечают, мягко говоря, грубо :???:

http://www.tsvrn.ru/forum/viewtopic.php?p=3067#3067 оказывается прав ;-)

ЗЫ не бойтесь отстаивать свои законные права

Цитата:

---

без предварительного уведомления

---

Наверное уведомление было - на сайте, в газете, на стенде у провайдера в офисе.

Цитата:

---

Клиент всегда прав?

---

Тем, кто так говорит, я обычно советую сделать татуировку с текстом: "Я всегда прав", на лобешнике. И каждый день глядеть в зеркало.