Подскажите, пожалуйста. Отдала в ремонт фотоаппарат. Тянули четыре месяца, ссылаясь на то, что нет запчасти. Хотела отдать в другую мастерскую, просила вернуть ф/а.Но первые тянули еще месяц. На руках одна квитанция о приеме. Наконец отдали, но ф/а сломан окончательно. Даже зрительно нет некоторых частей, не говоря о том, что они там сделали внутри. На руки отдали тоже только квитанцию о возврате. Как бороться с этим беспределом? Что делать, как вернуть потери и как наказать этих "мастеров"? Ремонт находится в г. Москве, мы живем в другом городе. Спасибо.