Вид для печати
Уважаемые форумчане!
Вот такая ситуация.
Купил беспроводную мышь. На следующий день решил вернуть, так как не пригодилась. Даже не вскрывал фабричную упаковку!
Продавец отказал, мотивируя тем что товар технически сложный и входит в перечень товаров не подлежащий обмену/возврату.
Однако, принимая во внимание Закон о ЗПП ст.26.1 и ГК ст.502.1 хотелось бы вернуть.
Есть чек, ТОВАР НЕ ВСКРЫТ!
Есть ли шанс вернуть по претензии?
Увы, продавец прав.
Формально, да.
Однако товар не вскрыт (запаянный блистер), использование исключено, потребительских качеств товар не утратил, ценность его не уменьшилась
Цитата:
Сообщение от Al Su
Ну и что? Если вы не в курсе, только такие товары и могут быть обменены и возвращены. К сожалению, есть особый список, довольно обширный, который ограничивает права покупателя в обмене. И данное устройство туда входит.
Если ФОРМАЛЬНО прав, то всё остальное - по доброй воле продавца.Цитата:
Сообщение от Al Su
есть шанс вернуть по доброй воле продавца с обменом на другой более дорогой товар с доплатой.
Al Su, Вы ссылаетесь на ст. 26.1 Закона РФ "ОЗПП", следовательно, хочу спросить: как покупалась мышь? через интернет?Цитата:
Купил беспроводную мышь.
Да нет. В реальном магазине.Цитата:
Сообщение от Генрих Шатковский
А есть особенности?
Ну, вообще-то, да, есть особенности. Ст. 26.1 применяется только для покупок, совершенных дистанционным способом.
Тогда прислушайтесь к Тагунову Денису.Цитата:
Да нет. В реальном магазине.