Вид для печати
Здравствуйте.Подскажите как мне действовать? 11.11.2008г.на Почте заказал ребенку на Новый год поздравление от Деда Мороза в виде письма.Заплатил 60рублей за заказное письмо!Сегодня уже 17.02.2009г.,а письмо так и не пришло!На почте со мной разговаривать даже не хотят,отправляют к почтальону,который разносит письма,или,говорят,что письмо украли из почтового ящика!А за заказное письмо я должен был росписаться!Просто обидно за ребенка.Спасибо.
квитанция с номером у вас есть?
segamj, если вручить поздравление должны были лично ребенку, то тогда Вы вправе что-то требовать, а если нет, то нет.
Да,осталась квитанция.Цитата:
Сообщение от andy371373
Цитата:
Сообщение от segamj
квитанция есть - вашей подписи на получении заказного письма нет.
тут закон о почтовай связи http://www.consultant.ru/online/base...se=LAW;n=78887 ст 34:
в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы;
претензия и требование пени в случае неудовлетворения согласно ст 19:
...защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей",
+ ЗоЗПП ст 13 пункт 6, + моралка ст 15
и это не освоборждает от ответственности "выполнить" оплаченное.
Спасибо.Надо только правильно претензию написать!Поможешь?Цитата:
Сообщение от andy371373
квитанцию отсканированную видеть надо.
segamj, если не было обязанности у почты доставить лично это поздравление, то Вы не имеете права что-либо требовать от почты.
Даже если они не должны были поздравить лично,то за заказное письмо я должен же был росписаться!?Цитата:
Сообщение от Генрих Шатковский
А куда отсканированные документы закинуть?Цитата:
Сообщение от andy371373
Если поздравление было оформлено, как регистрируемое почтовое отправление, то Вам тогда вообще ничего не светит, т.к.:Цитата:
то за заказное письмо я должен же был росписаться
Цитата:
В ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи:
а) простые почтовые отправления;
б) извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах;
в) извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов;
г) простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов.
[/quoЦитата:
Сообщение от Генрих Шатковский
В квитанции на ,,Поздравлениот Деда Мороза,,наптсано :Для получения почтового отправления необходим документ,удостоверяющий личность Получателя или его родителей,если получатель не имеет своего документа! Я все равно с ними пободаюсь!
Цитата:
Сообщение от segamj
http://files.mail.ru/ ссылку дайте в тему
Ссылка:http://files.mail.ru/74UL3MЦитата:
Сообщение от andy371373
segamj, а вы по указанному телефону: 8-800-2005-888 (Справки и претензии по качеству (звонок бесплатный)) не звонили?
Нет,а что там?Дают хорошие консультации?Цитата:
Сообщение от Vel
Причем тут консультации? Это справочная служба ФГУП «Почта России». Телефон этот, кстати, в вашем скане присутствует. Вот тут есть тема про почту.