Проблемы с Почтой

[segamj]

Здравствуйте.Подскажите как мне действовать? 11.11.2008г.на Почте заказал ребенку на Новый год поздравление от Деда Мороза в виде письма.Заплатил 60рублей за заказное письмо!Сегодня уже 17.02.2009г.,а письмо так и не пришло!На почте со мной разговаривать даже не хотят,отправляют к почтальону,который разносит письма,или,говорят,что письмо украли из почтового ящика!А за заказное письмо я должен был росписаться!Просто обидно за ребенка.Спасибо.

[andy371373]

квитанция с номером у вас есть?

[Генрих Шатковский]

segamj, если вручить поздравление должны были лично ребенку, то тогда Вы вправе что-то требовать, а если нет, то нет.

[segamj]

квитанция с номером у вас есть?

Да,осталась квитанция.

[andy371373]

квитанция с номером у вас есть?

Да,осталась квитанция.

квитанция есть - вашей подписи на получении заказного письма нет.
тут закон о почтовай связи http://www.consultant.ru/online/base...se=LAW;n=78887 ст 34:
в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы;

претензия и требование пени в случае неудовлетворения согласно ст 19:
...защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей",

+ ЗоЗПП ст 13 пункт 6, + моралка ст 15

и это не освоборждает от ответственности "выполнить" оплаченное.

[segamj]

квитанция с номером у вас есть?

Да,осталась квитанция.

квитанция есть - вашей подписи на получении заказного письма нет.
тут закон о почтовай связи http://www.consultant.ru/online/base...se=LAW;n=78887 ст 34:
в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы;

претензия и требование пени в случае неудовлетворения согласно ст 19:
...защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей",

+ ЗоЗПП ст 13 пункт 6, + моралка ст 15

и это не освоборждает от ответственности "выполнить" оплаченное.

Спасибо.Надо только правильно претензию написать!Поможешь?

[andy371373]

квитанцию отсканированную видеть надо.

[Генрих Шатковский]

segamj, если не было обязанности у почты доставить лично это поздравление, то Вы не имеете права что-либо требовать от почты.

[segamj]

segamj, если не было обязанности у почты доставить лично это поздравление, то Вы не имеете права что-либо требовать от почты.

Даже если они не должны были поздравить лично,то за заказное письмо я должен же был росписаться!?

[segamj]

квитанцию отсканированную видеть надо.

А куда отсканированные документы закинуть?

[Генрих Шатковский]

то за заказное письмо я должен же был росписаться

Если поздравление было оформлено, как регистрируемое почтовое отправление, то Вам тогда вообще ничего не светит, т.к.:

В ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи:
а) простые почтовые отправления;
б) извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах;
в) извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов;
г) простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов.

[segamj]

то за заказное письмо я должен же был росписаться

Если поздравление было оформлено, как регистрируемое почтовое отправление, то Вам тогда вообще ничего не светит, т.к.:
[quote:cce7ac939c]
В ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи:
а) простые почтовые отправления;
б) извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах;
в) извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов;
г) простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов.

[/quo

В квитанции на ,,Поздравлениот Деда Мороза,,наптсано :Для получения почтового отправления необходим документ,удостоверяющий личность Получателя или его родителей,если получатель не имеет своего документа! Я все равно с ними пободаюсь!

[andy371373]

квитанцию отсканированную видеть надо.

А куда отсканированные документы закинуть?

http://files.mail.ru/ ссылку дайте в тему

[segamj]

квитанцию отсканированную видеть надо.

А куда отсканированные документы закинуть?

http://files.mail.ru/ ссылку дайте в тему

Ссылка:http://files.mail.ru/74UL3M

[Vel]

segamj, а вы по указанному телефону: 8-800-2005-888 (Справки и претензии по качеству (звонок бесплатный)) не звонили?

[segamj]

segamj, а вы по указанному телефону: 8-800-2005-888 (Справки и претензии по качеству (звонок бесплатный)) не звонили?

Нет,а что там?Дают хорошие консультации?

[Vel]

Причем тут консультации? Это справочная служба ФГУП «Почта России». Телефон этот, кстати, в вашем скане присутствует. Вот тут есть тема про почту.