"ЛЕВЫЕ" КАРТРИДЖИ

Купила набор картриджей для принтера Epson. После установки в принтер получила сообщения: "Установите подлинные чернила Epson!" или "Картриджи не совместимы с работой данного принтера!". Также принтер блокирует процесс печати.
Насколько я понимаю, картриджи являются подделкой, хотя продавец уверял меня в их подлинности и полном соответсвии именно с моей моделью Epson.
Хочу вернуть картриджи и получить обратно свои деньги.
Подскажите пожалуйста, люди добрые, как мне грамотно действовать, чтобы отстоять свои права, а не выглядеть в глазах безнаказных продавцов полным лохом.
Заранее всем откликнувшимся благодарная :smile: o'Legga

Интересно, когда ПО будет сообщать "Ваши руки не совместимы с данной программой, обратитесь к производителю рук."

Да, собственно, обратитесь с ПИСЬМЕННОЙ претензией к продавцу с требованием устранить недостаток проданного товара. К претензии приложите распечатку экрана с упомянутым вами сообщением.

картриджи именно фирменные епсон? с логотипами в фирмененой упаковке и ценой примерно 200-300 руб за штуку?

Цитата:

Сообщение от Тагунов Денис

устранить недостаток проданного товара

Разве это возможно для распечатанного и установленного в принтер картриджа ?
Наверное, следует требовать возврат денег ?

Да, собственно, обратитесь с ПИСЬМЕННОЙ претензией к продавцу с требованием устранить недостаток проданного товара. К претензии приложите распечатку экрана с упомянутым вами сообщением.[/quote:e3e4ac8fbc]

Я так понимаю, что в моём случае недостаток неустраним :sad:

Цитата:

Сообщение от Ulex

картриджи именно фирменные епсон? с логотипами в фирмененой упаковке и ценой примерно 200-300 руб за штуку?

Именно фирменные в вакуумных упаковках и со стикером Genuine Epson по цене 2500 руб. за 6 шт (японские - 3800)

Цитата:

Сообщение от Yurij

Цитата:

Сообщение от Тагунов Денис

устранить недостаток проданного товара

Разве это возможно для распечатанного и установленного в принтер картриджа ?
Наверное, следует требовать возврат денег ?

В этом-то и проблема. Вакуумная упаковка вскрыта, наклеечки на соплах картриджей тоже удалена. Я думаю - продавца это не очень обрадует. Но мне-то от этого не легче - деньги заплачены (2500), а распечатать ничего не могу :sad:

Цитата:

Купила набор картриджей для принтера Epson. После установки в принтер получила сообщения: "Установите подлинные чернила Epson!" или "Картриджи не совместимы с работой данного принтера!"

Скорее всего расходники от другого принтера.

на катриджах указываются модели принтеров к которым они подходят.
модель вашего принтера там есть?

Скорее всего расходники от другого принтера.

на катриджах указываются модели принтеров к которым они подходят.
модель вашего принтера там есть?[/quote:2f6451e51a]

Продавец специально ходил и уточнял, годятся ли эти картриджи к моему принтеру. Если же они не подходят, значит меня ввели в заблуждение неправильной информацией о товаре?

Цитата:

Продавец специально ходил и уточнял, годятся ли эти картриджи к моему принтеру. Если же они не подходят, значит меня ввели в заблуждение неправильной информацией о товаре?

Т.е. вы не в магазине, ни до сих пор не смотрели что за катриджи вам дали?
Ну хоть сейчас посмотрите.

o'Legga, а Вы носили принтер, с установленными в него картриджами, к продавцу?

один раз мучался с снпч, оказалось все проще - клиент не до конца вставил в посадочное гнездо.