Вид для печати
У меня вопрос: Я обрадился в салон, что у меня батарея не держит заряд.
Мне назначили проверку качества и забрали на проверку только телефон без батарейки. Телефон вернулся и сказали что все в порядке.
Я им говорю почему вы не сделали проверку вместе с батарейкой и они мне предложили провести проверку теперь батарейки отдельно.
Правомерно ли их действия? И могу ли расторгнуть ДКП так как они превысили срок проверки качества!
PS
Подскажите что сделать в данной ситуации???
Кирилл, ну если я Вам ответил там, теперь то зачем новую тему создали?...
Ну что же, товечу ещё раз....
Предъявите какое либо из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП!.
Я понял!!!
А обязательно ждать экспертизы АКБ 20 дней??????
Или я могу написать претензию расторжении ДКП и они в 10 дневный срок должны отреагировать???
А я про что написал то?Цитата:
Сообщение от Кирилл RUS 174
Предъявите ОДНО ЛЮБОЕ из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП!!!!
Кирилл RUS 174, прочитайте (если ещё этого не сделали) http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...052/index.html и http://souz-potrebiteley.ru/samozasc..._quality.shtml
а также главу II Закона о ЗПП.
Из п. 5 ст. 18:
"Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя."
Если батарейка является составной частью сложной вещи, то проверяется изделие целиком, а не по частям. При сдаче телефона обязательно запишите серийный номер батарейки в приемо-сдаточном документе.Цитата:
они мне предложили провести проверку теперь батарейки отдельно.
Товарище претензию я напишу, но как ты у меня на руках о проверки качества АКБ 20 дней, продавец на него сошлеться и всё...
Или есть какие-то варианты?
Купить новую батарею
Кирилл RUS 174, что у вас на руках, не понял? Вы уже отдали батарею?
На руках у меня акт на проверку качества АКБ и там написано что проверка не более 20 дней!!!
"там написано что проверка не более 20 дней"
И почему это вам мешает подать претензию и заявить о желании присутствовать на проврке качества и экспертизе?
а за чей счет должен ехать в Москву????
Вы, Кирилл RUS 174, где покупали товар?Цитата:
4. Порядок, а также иные условия проверки качества товара, производимой как продавцом, так и покупателем, должны быть одними и теми же.
г. Челябинск, официальный представитель Нокиа ЗАО "Носимо"
Ну вот в Челябинске проверка качества и должна быть осуществлена - в вашем присутствии. А экспертиза - другое дело.
Экспертиза проводится по месту нахождения продавца и т.д. (Е. Мясин не согласен с этим :sad: ), либо по взаимному согласию, которым будет определено место ее проведения.Цитата:
А экспертиза - другое дело.
Т.е. потребитель может не согласиься с проведением экспетизы в другом городе? А из чего это следует?Цитата:
Сообщение от Генрих Шатковский
Скажите, а я могу потребовать полный акт проверки качеству у продовца, т.е. какие он показатели замерил и вообще как продолась эспертиза!!!
Цитата:
Сообщение от Кирилл RUS 174
вы, конечно, вправе затребовать всё что угодно. СЦ выдаст такой документ, который сможет написать. наказать за "ненадлежащий" акт вы их не можете.
поймите, чем неквалифицированнее, чем недостовернее будет выглядеть этот акт - вам же лучше. вы сможете оспорить его.
вот это вы сможете сделать по закону.
так что получайте то что дадут. внимательно читайте. несогласны - оспаривайте в суде. никакие акты экспертиз ничем судью не обязывают.
Vel, я говорю о том, что экспертиза в силу закона проводится по месту нахождения продавца и т.д. Потребитель не имеет отношения к выбору места проведения экспертизы, но стороны вправе договориться об изменении места проведения экспертизы.Цитата:
потребитель может не согласиься с проведением экспетизы в другом городе?
Генрих Шатковский, это всё по тому же п.4 ст. 474 ГК? А продавец не может на это возразить, что это ограничение его права на выбор наиболее квалифицированного в данной области эксперта?
Vel, купите учебник по гражданскому праву.