Вид для печати
ситуация такая: купил телефон два месяца назад сейчас он глючит хотелосьбы безовсяких замарочек (на счет того чтобы сдать на экспертизу) ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, как можно это сделать? просто слышал что раз типа глючит (не является причиной для возврата) возьмут на экспертизу поменяют прогу и вернут обратно.Но для меня тел. себя зарекомендовал с не лучшей стороны и мне не нужен он даже отремонтированный. помогите решить задачу.
В вашем присутствии вряд ли поменяют. Так что заявляйте письменное требование о вовзрате денег и о вашем присутствии на проверке качества и экспертизе согласно ст. 18 Закона о ЗПП.
поступайте по закону. требуйте проверку качества в магазине. записывайте недостатки, внешний вид, наклейки-пломбы, имеи-серийники.Цитата:
Сообщение от vadyas59
затем предьявляйте претензию на возврат денег. отдельным требованием в претензии указывайте, что в случае спора о причинах недостатков и решении продавца провести экспертизу предоставите аппарат лично на экспертизу в письменно согласованное с вами место и время. это практически невыполнимо для продавца за 10 дней при требовании возврата денег. на телефонные звонки не отвечайте. пока письмо придёт - 10 дней пройдут. и на 11й день вы являетесь за ответом на претензию. отказ - в суд.
Люди, Вам что, внимательно пост лень прочитать?
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon.shtmlЦитата:
купил телефон два месяца назад
статья 18, п. 1.
Айда-айда... :lol:Цитата:
на 11й день вы являетесь за ответом на претензию. отказ - в суд.
Dao, да мы всё прочитали. Что сказать-то хотите?
Я хочу? :shock: В законе все сказано. Ссылка дана. Читаем первый пост темы и первый пункт ст. 18 ЗОЗПП и делаем выводы.