обменять ноутбук с гарантией на новый

С 20.06.08 по 22.07.08 ремонтировали материнку ноутбука Rover в авторизированном СЦ. 17.02.09 снова оставил в этом СЦ. Спустя 2 недели Сказали что увозят в москву в головной СЦ для ремонта материнки. В моем случае получается: при неоднократном ремонте ноутбука в совокупности я не пользовался им более 30 дней, да и неполадки по-моему существенные. Могу ли я в моем случае требовать у изготовителя обменять на новый. В СЦ сообщили что все требования по обмену на новый писать изготовителю на e-mail. Магазин где я покупал бук уже не работает. По ИНН Нашел адрес их офиса, но нет телефона. Но до них пока не добрался. И что если мне вскоре скажут что бук отремонтировали.

Цитата:

В СЦ сообщили что все требования по обмену на новый писать изготовителю на e-mail.

Попробуйте. Вреда точно не будет.

Цитата:

Сообщение от Dao

Цитата:

В СЦ сообщили что все требования по обмену на новый писать изготовителю на e-mail.

Попробуйте. Вреда точно не будет.

Если я напишу им официальную претензию на email. Будут ли действовать на нее сроки рассмотрения. Ведь на ней не будет ни их печати ни подписи.

Цитата:

Будут ли действовать на нее сроки рассмотрения

Нет.

Цитата:

Будут ли действовать на нее сроки рассмотрения

Если в досудебном порядке, то это решает продавец и т.д., а в судебном - суд.

Окститесь, Генрих! Претензию-то изготовителю хотят направить. Пошто продавец-то?

Цитата:

Окститесь, Генрих! Претензию-то изготовителю хотят направить. Пошто продавец-то?

Dao, Вы уже так давно на форуме, что забыли наверное, что я в своих постах стараюсь иногда не перечислять всех "должников", а просто указываю - "продавец и т.д."!!! В "и т.д." входят и все остальные, в том числе и изготовитель.

Цитата:

Сообщение от Dao

Цитата:

В СЦ сообщили что все требования по обмену на новый писать изготовителю на e-mail.

Попробуйте. Вреда точно не будет.

но и пользы тоже. письменно заказным с уведомлением...