Добрый день! Ситуация такова: Купили дубленку в магазине " Сн.Кор." в СПб. В течении месяца у неё отшла подкладка в кармане. Мы пригляделись - она была вообще приклеена,а не пришита.
Пришли в магазин: хотели возврата денег. Нам настойчивао предлагали её починить. Мы отказались, написали заявление на возврат денег и на проведении экспертизы. На нашей копии заявления продавец написал: "принято к рассмотрению. Число. подпись". Без печати(а нужно было на ней наставить?). Также не был оформлен акт приема-передачи вещи магазину(а нужно было оформлять?).
В течении 10 дней нам отзвонились - сказали, что провели экспертизу, которая не выявила брака. Они нам сами её починили, говорят - приходите, забирайте.
У нас большие сомнения, что экспертиза вообще была. А то, что они починили вещь - не дает нам возможноти провести свою эспертизу.
Что посоветуете делать в этой ситуации, спасибо.
