Ремонт вместо возврата денег

[Евгений1983]

Добрый день! Ситуация такова: Купили дубленку в магазине " Сн.Кор." в СПб. В течении месяца у неё отшла подкладка в кармане. Мы пригляделись - она была вообще приклеена,а не пришита.
Пришли в магазин: хотели возврата денег. Нам настойчивао предлагали её починить. Мы отказались, написали заявление на возврат денег и на проведении экспертизы. На нашей копии заявления продавец написал: "принято к рассмотрению. Число. подпись". Без печати(а нужно было на ней наставить?). Также не был оформлен акт приема-передачи вещи магазину(а нужно было оформлять?).
В течении 10 дней нам отзвонились - сказали, что провели экспертизу, которая не выявила брака. Они нам сами её починили, говорят - приходите, забирайте.
У нас большие сомнения, что экспертиза вообще была. А то, что они починили вещь - не дает нам возможноти провести свою эспертизу.
Что посоветуете делать в этой ситуации, спасибо.

[Евгений Мясин]

Надо было настаивать на участии в экспертизе. Теперь же доказать, кто автор пришитой подкладки, будет затруднительно.

[Генрих Шатковский]

А то, что они починили вещь - не дает нам возможноти провести свою эспертизу.

Почему не дает? Вы вправе организовать проведение экспертизы прямо при получении товара. Если эксперт профессилнал, то он установит факт того, что в товаре устранялся недостаток, а также по какой причине этот недостаток появился.