Вид для печати
Как быть, если на упаковке от диска для PS3 указана принадлежность ко 2-й зоне, в которую входит и Россия, и даже есть описание игры на русском языке. Но игра на английском.Возможно ли после распаковки вернуть диск, он же лицензионный, и вроде имеет право продаваться в Европе (2-я зона), входит ли в обязанностьподавца всем подряд сообщать что игра на английском или это право потребителя уточнять такие интересующие вопросы.
Вы можете предъявить требование продавцу по основаниям ст. 8 и 12 закона "О ЗПП".
А ЗоЗПП не требует, чтоб САМА игра была на РУССКОМ...Цитата:
Сообщение от dfcbkbq
Если на упаковке не было сказано, что сама игра русифицирована, то, на мой взгляд, нет нарушения...
НО ЗЗПП требует, чтобы потребителю была предоставлена достоверная информация, обеспечивающая возможность правильного выбора товара.Цитата:
Сообщение от glasniy
В данном случае информация на упаковке не содержала ясного указания на то, что игра на английском, и ввела потребителя в заблуждение.
На упаковке много чего не пишется...Цитата:
Евгений Мясин,
В данном случае информация на упаковке не содержала ясного указания на то, что игра на английском, и ввела потребителя в заблуждение.
Скорее право потребителя.Цитата:
dfcbkbq,
входит ли в обязанностьподавца всем подряд сообщать что игра на английском или это право потребителя уточнять такие интересующие вопросы.
dfcbkbq, если потребитель сможет доказать продавцу, что он не может пользоваться игрой из-за того, что игра не на русском языке, а сам потребитель английского языка не знает, то я думаю, что потребитель сможет получить свои деньги назад.
А что значит фраза - своевременно предоставлять информацию - разве это не значит ответить на все интересующие покупателя вопросы, ведь под понятие информации может столько всего подойти, что не поместится ни на упаковке ни в инструкции, ведь у нас, потребителей очень много вопросов.
dfcbkbq, а Вы разве задавали продавцу вопрос о том, на каком языке игра? Если задавали, то сможете предоставить суду то, что ответил продавец?
Нет, просто купил и ушел.