отказ в выдачи документа подтвержающего гарантию

Здраствуйте.В мастерской по ремонту бытовой техники хотел приобрести нагревательный элемент для ремонта своей личной электроплиты (Лежал на прилавке и находился в свободной продаже). При покупке возникла следующая ситуация: на мой вопрос о выдаче какого-либо документа подтверждающего факт продажи, а также гарантию на этот элемент было отвечено отказом. Сотрудники мастерской обьяснили это мне тем, что элемент буду устанавливать я сам, значит на него никакие гарантии не распространяются. вопрос: Должна ли мастерская давать гарантию на продоваемые ими запасные части, ат также иметь сертификаты качества безопасности и прочие документы? Если я прав, подскажите пожалуйста, что именно по закону нарушили сотрудники мастерской и что мне предпринять?

Цитата:

Должна ли мастерская давать гарантию на продоваемые ими запасные части

Мастерская, являясь в данном случае продавцом, вправе не предоставлять гаранию на товар. Однако, потребителю этого и не надо, т.к. гарантия может быть предоставлена изготовителем товара, в свою очередь, продавец будет нести ответственность за недостатки товара, если даже он и не предоставлял гарантию на товар, если гарантию предоставил изготовитель.

Цитата:

выдаче какого-либо документа подтверждающего факт продажи ...было отвечено отказом
что именно по закону нарушили сотрудники мастерской и что мне предпринять?

Должны были выдать чек ККМ и по требованию потребителя товарный чек. Обратитесь в РОСПОТРЕБНАДЗОР с заявлением о возбуждении административного дела в отношении мастерской по ст. 14.15 КОАП РФ.

спасибо за ответ .Но всеже должны быть в мастерской сертификаты на продоваемые запчасти.

игорь т, само по себе отсутствие сертификата не нарушает прав потребителей до тех пор, пока не будет доказано, что отсутствие сертификата может неким образом причинить ущерб (вред) здоровью потребителя и т.д.