вернуть диван несоответствующий образцу

Выбирала диван по образцу в магазине (образец трехместный, раскладной), заказала двухместный нераскладной. Причем продавцы уверяли, что разница будет лишь в количестве посадочных мест. Вылет посадочного места у привезенного дивана оказался короче почти на 10 см по сравнению с образцом. подавала иск о ненадлежащем качестве и введении в заблуждение. По ходу суда признала, что возможно он и соответствует ГОСТам, но введение в заблуждение осталось. Судом в удовлетворении иска было отказано. Что делать дальше? Подавать новый иск с указанием только введения в заблуждение или обжаловать отказ? Помогите!! Срочно!!

Цитата:

Выбирала диван по образцу в магазине (образец трехместный, раскладной), заказала двухместный нераскладной.

Забавное понимание продажи по образцу..... :grin:
Чертеж(эскиз) при оформлении заказа составлялся?
В тексте договора оговорены размеры элементов конструкции?
Если нет, и Вы доставленный диван приняли - боюсь, что перспектив нет.

При заказе нам было сказано, что данный диван может быть трехместный, угловой, двухместный, а также с механизмом раскладывания и без. Был представлен каталог. Мы и выбрали 2местный без механизма. И приняли его, тк претензий визуальных к качеству не имели.
При чем тут чертеж, у нас договор купли-продажи? И что тогда является продажей по образцу?
На суде представитель производителя заявил, что данный диван совершенно другой, офисный, уровень комфорта у него ниже, они его нигде не выставляют.

Цитата:

Был представлен каталог. Мы и выбрали 2местный без механизма.

Так может это надо рассматривать как дистанционный способ продажи? Сколько времени прошло со дня продажи, больше или меньше трех месяцев, когда Вы обратились с требованием вернуть деньги? К кому обратились и когда?

Полностью поддерживаю Евгения Борисовича, но потребителю осталось доказать, что при покупке товара не было образца имеено этого товара.

Диван был нам привезен 26 дек, в тот же день по телефону выссказали свою претензию, а 9 января написали рекламацию. 29.01 передали претензию в письменном виде. Все это происходило у продавца, он же и представитель производителя. Упирали на несоответствие образцу и на введение в заблуждение.
Аргументом судьи было: "Например, вы пробуете 2-хлитровую машину, а покупаете 1,6 и недовольны мощностью? " В чем тут логика?
Может мы просто иск не так составили? То, что он некачественный мы скорее всего доказать не сможем. Стоит ли идти дальше?

Судья задерживает выдачу решения по моему делу уже более недели. С момента суда прошло уже более 2-х недель.

tram, Вы в течение 10 дней направили в суд кассационную жалобу, без указания в ней оснований, потому что на руках нет решения суда?

нет, ничего не направляли. Ждем решения суда. А что, надо отправлять? Еще не поздно и как ее составить?

Цитата:

А что, надо отправлять?

Ваше дело наверное рассматривалось мировым судьей, то апелляционная жалоба может быть подана в течение 10 дней со дня принятия мировым судьей решения в окончательной форме. В окончательной форме решение должно быть изготовлено не более 5 дней со дня окончания разбирательства дела. Тот факт, что судьи нарушают пятидневный срок, сплошь и рядом, но их нарушение это их нарушение, а кассатор обязан надлежащим образом соблюдать свои обязанности, а именно обжаловать решение суда в течение 10 дней со дня принятия мировым судьей решения в окончательной форме, т.е. подать жалобу не позднее 15 дней со дня окончания разбирательства дела.

сегодня получили решение суда. По поводу сроков обжалования, сказали, что пишется заявление о продлении срока (мы не успеем подготовится к нужной дате, тк не сразу забрали решение). Свое решение судья основывает на том, что диван входит в перечень непрод товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Подскажите, пожалуйста, как трактовать п.8 данного перечня -фраза в скобках конкретизирует написанное перед ними. Там написано "мебель бытовая (гарнитуры и комплекты)". ТЕ это означает "а именно" или "в том числе"? Если "а именно", то при чем тут диван???

И то, что мебель изготовлена на заказ, играет здесь роль? Чем вообще регулируется этот вопрос (мебель на заказ)?

tram, выкладывайте сюда текст документов по делу: претензию в магазин, исковое, решение суда (без личных данных). Иначе ничего не понятно.

Цитата:

пишется заявление о продлении срока

Во-первых, не о продлении, а о восстановлении (ст. 112 ГПК РФ), во-вторых, для того, чтобы суд восстановил срок на подачу жалобы необходимы веские основания.
tram, Вы присутствовали при вынесении решения? Дата изготовления решения в окончательной форме была оглашена, если эта дата была за пределами 5-ти дневного срока (ст. 199 ГПК РФ), и зафиксированно ли это в резолютивной части решения, оглашенной при окончании рассмотрения дела?