вернуть диван несоответствующий образцу

[tram]

Выбирала диван по образцу в магазине (образец трехместный, раскладной), заказала двухместный нераскладной. Причем продавцы уверяли, что разница будет лишь в количестве посадочных мест. Вылет посадочного места у привезенного дивана оказался короче почти на 10 см по сравнению с образцом. подавала иск о ненадлежащем качестве и введении в заблуждение. По ходу суда признала, что возможно он и соответствует ГОСТам, но введение в заблуждение осталось. Судом в удовлетворении иска было отказано. Что делать дальше? Подавать новый иск с указанием только введения в заблуждение или обжаловать отказ? Помогите!! Срочно!!

Выбирала диван по образцу в магазине (образец трехместный, раскладной), заказала двухместный нераскладной.

Забавное понимание продажи по образцу.....
Чертеж(эскиз) при оформлении заказа составлялся?
В тексте договора оговорены размеры элементов конструкции?
Если нет, и Вы доставленный диван приняли - боюсь, что перспектив нет.

[tram]

При заказе нам было сказано, что данный диван может быть трехместный, угловой, двухместный, а также с механизмом раскладывания и без. Был представлен каталог. Мы и выбрали 2местный без механизма. И приняли его, тк претензий визуальных к качеству не имели.
При чем тут чертеж, у нас договор купли-продажи? И что тогда является продажей по образцу?
На суде представитель производителя заявил, что данный диван совершенно другой, офисный, уровень комфорта у него ниже, они его нигде не выставляют.

[Евгений Мясин]

Был представлен каталог. Мы и выбрали 2местный без механизма.

Так может это надо рассматривать как дистанционный способ продажи? Сколько времени прошло со дня продажи, больше или меньше трех месяцев, когда Вы обратились с требованием вернуть деньги? К кому обратились и когда?

[Генрих Шатковский]

Полностью поддерживаю Евгения Борисовича, но потребителю осталось доказать, что при покупке товара не было образца имеено этого товара.

[tram]

Диван был нам привезен 26 дек, в тот же день по телефону выссказали свою претензию, а 9 января написали рекламацию. 29.01 передали претензию в письменном виде. Все это происходило у продавца, он же и представитель производителя. Упирали на несоответствие образцу и на введение в заблуждение.
Аргументом судьи было: "Например, вы пробуете 2-хлитровую машину, а покупаете 1,6 и недовольны мощностью? " В чем тут логика?
Может мы просто иск не так составили? То, что он некачественный мы скорее всего доказать не сможем. Стоит ли идти дальше?

[tram]

Судья задерживает выдачу решения по моему делу уже более недели. С момента суда прошло уже более 2-х недель.

[Григорий Лавренов]

tram, Вы в течение 10 дней направили в суд кассационную жалобу, без указания в ней оснований, потому что на руках нет решения суда?

[tram]

нет, ничего не направляли. Ждем решения суда. А что, надо отправлять? Еще не поздно и как ее составить?

[Григорий Лавренов]

А что, надо отправлять?

Ваше дело наверное рассматривалось мировым судьей, то апелляционная жалоба может быть подана в течение 10 дней со дня принятия мировым судьей решения в окончательной форме. В окончательной форме решение должно быть изготовлено не более 5 дней со дня окончания разбирательства дела. Тот факт, что судьи нарушают пятидневный срок, сплошь и рядом, но их нарушение это их нарушение, а кассатор обязан надлежащим образом соблюдать свои обязанности, а именно обжаловать решение суда в течение 10 дней со дня принятия мировым судьей решения в окончательной форме, т.е. подать жалобу не позднее 15 дней со дня окончания разбирательства дела.

[tram]

сегодня получили решение суда. По поводу сроков обжалования, сказали, что пишется заявление о продлении срока (мы не успеем подготовится к нужной дате, тк не сразу забрали решение). Свое решение судья основывает на том, что диван входит в перечень непрод товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Подскажите, пожалуйста, как трактовать п.8 данного перечня -фраза в скобках конкретизирует написанное перед ними. Там написано "мебель бытовая (гарнитуры и комплекты)". ТЕ это означает "а именно" или "в том числе"? Если "а именно", то при чем тут диван???

[tram]

И то, что мебель изготовлена на заказ, играет здесь роль? Чем вообще регулируется этот вопрос (мебель на заказ)?

[Vel]

tram, выкладывайте сюда текст документов по делу: претензию в магазин, исковое, решение суда (без личных данных). Иначе ничего не понятно.

[Григорий Лавренов]

пишется заявление о продлении срока

Во-первых, не о продлении, а о восстановлении (ст. 112 ГПК РФ), во-вторых, для того, чтобы суд восстановил срок на подачу жалобы необходимы веские основания.
tram, Вы присутствовали при вынесении решения? Дата изготовления решения в окончательной форме была оглашена, если эта дата была за пределами 5-ти дневного срока (ст. 199 ГПК РФ), и зафиксированно ли это в резолютивной части решения, оглашенной при окончании рассмотрения дела?