Вид для печати
Здравствуйте! Я купил фотоаппарат Canon, к которому не дали фирменный гарантийный талон, а гарантия магазина - полгода. Фирменная гарантия два года. Мне не нужен аппарат с полугодовой гарантией. Можно ли что-то сделать?
(при покупке спешил и не заметил отсутствие фирм. талона)
Запись в жалобную книгу, жалобу в Роспотребнадзор (обман потребителя) и претензию продавцу на расторжение договора в письменной форме с отметкой о вручении на 2-м экз., если фирменный гарантийный талон не будет предоставлен.
Спасибо!
С претензией уже все так и сделал. Директор магазина с пометкой о вручении подписал, что я предъявил ее аж через три дня и что он постарается достать новый гарантийный талон, но не в короткий срок.
(Кстати, какой у него есть срок, чтоб успеть "выйти сухим"?)
Информация о двухгодичной гарантии на технику CANON на сайте производителя:
http://www.canon.ru/news/products/news.asp?news_id=471
Цитата:
Сообщение от Антонн
А что вы написали в претензии? По идее, никакого срока у него (директора) нет - гарантийный талон должен предоставляться сразу при покупке.
В претензии я предъявил просьбу вернуть деньги
Цитата:
Сообщение от Антонн
Ну так достанет или нет - можете настаивать на возврате денег - вы написали это в претензии и они об этом знают.
Пока ни о чем не говорит. Canon понимает под гарантией не совсем то же самое, что и наше законодательство. :cool: Кому интересно - перечитайте фирменный гарантийный талон и вдумайтесь в текст.Цитата:
Информация о двухгодичной гарантии на технику CANON на сайте производителя
Посмотрим, что ответит магазин...