Плеер с плохим аккумулятором

Здравствуйте.
У меня такая проблема. Сам живу в Калининграде, заказ mp3-плееер из магазина ЦифроСити (Москва) 20 марта.
http://www.cifrocity.ru/catalog/mp3f...-E438_8GB.aspx
Все нормально оплатил, доставили.
Сейчас начал им пользоваться и, можно сказать, нашел брак. На сайте производителя указано, что этот плеер работает от аккумулятора до 45 часов (за это я его и брал).
http://www.sony.ru/product/nws-e-ser...TechnicalSpecs
А у меня он работает не больше 10 часов и отрубается. Заряжаю его как положено по инструкции. Проверял больше недели, все так же.
Обратился к интернет-консультанту с этой проблемой, получил такой ответ:
10 часов - это же до 45 (10<45), поэтому аппарат исправен, это не их проблемы.

Подскажите, что мне делать? Возможно ли вернуть деньги или заменить аккумулятор по гарантии?

Вы думаете, что на этом форуме ЗоЗПП иначе действует?
Ан нет!
Скажу то же самое! 10 часов - до 45 часов.
Нет недостатка.

Отлично, то есть я купил изначально не тот товар, что был указан на сайте производителя. Так как у них указано ровно 45 часов работы (не больше, не меньше), а вот на сайте продавца ЦифроСити - до 45 часов. У них у всех что, товары разные?

А что в инструкции к плееру по поводу продолжительности работы указано?
И аккумулятор разряжается за 10 часов при воспроизведении только музыки? Или видео за это время тоже воспроизводилось?

Кстати, это сюда не относится?

Право на информацию

Вы имеете право на необходимую и достоверную информацию о приобретаемых Вами товарах или услугах.

Если Вам была предоставлена ненадлежащая информация и поэтому Ваше приобретение оказалось неудачным, то Вы вправе потребовать возмещения убытков, расторжения договора и др.

Цитата:

Сообщение от Cry Wolf

Кстати, это сюда не относится?

Право на информацию

Вы имеете право на необходимую и достоверную информацию о приобретаемых Вами товарах или услугах.

Если Вам была предоставлена ненадлежащая информация и поэтому Ваше приобретение оказалось неудачным, то Вы вправе потребовать возмещения убытков, расторжения договора и др.

Относится, если в инструкции информация не соответствует действительности.

Цитата:

Сообщение от Cry Wolf

Отлично, то есть я купил изначально не тот товар, что был указан на сайте производителя. Так как у них указано ровно 45 часов работы (не больше, не меньше), а вот на сайте продавца ЦифроСити - до 45 часов. У них у всех что, товары разные?

А в первом посте это не Вы писали?:

Цитата:

Сейчас начал им пользоваться и, можно сказать, нашел брак. На сайте производителя указано, что этот плеер работает от аккумулятора до 45 часов (за это я его и брал).

На самом деле на сайте изготовителя указано даже меньшее время - до 40 часов.
Но покупали Вы его не у изготовителя а у продавца. Поэтому и ориентироваться нужно на информацию полученную у продавца - до 45 часов.

Цитата:

Кстати, это сюда не относится?

Право на информацию

Относится. На сайте продавца четко указано - "до 45 часов".
Разве Ваш плеер работает дольше?!
Если нет - Вы получили надлежащую, полностью соответствующую действительности информацию....:grin:

Только музыка, если видео, то вообще часа 3.
Вот, что написано в руководстве с диска, который шел в комплекте.

Цитата:

Сообщение от Raskor

На самом деле на сайте изготовителя указано даже меньшее время - до 40 часов.
Но покупали Вы его не у изготовителя а у продавца. Поэтому и ориентироваться нужно на информацию полученную у продавца - до 45 часов.

На сайте указано ровно 45 часов, не вводите всех в заблуждение.
http://www.sony.ru/product/nws-e-ser...TechnicalSpecs

Да, вот это уже несоответствие!
10 часов - и "приблизительно 40 часов" - не одно и то же.
Пишите претензию по ненадлежащей информации о товарею
Или же о недостатке.

Получается, что "приблизительно 45 часов" теперь равно 10?

Цитата:

Сообщение от Cry Wolf

Получается, что "приблизительно 45 часов" теперь равно 10?

Вот с этим не согласен.

Получается, что "приблизительно 45 часов" теперь равно 10?

А как лучше написать? Отправить обычной почтой? Возможен ли возврат денег?

Цитата:

Сообщение от Cry Wolf

Цитата:

Сообщение от Raskor

На самом деле на сайте изготовителя указано даже меньшее время - до 40 часов.
Но покупали Вы его не у изготовителя а у продавца. Поэтому и ориентироваться нужно на информацию полученную у продавца - до 45 часов.

На сайте указано ровно 45 часов, не вводите всех в заблуждение.
http://www.sony.ru/product/nws-e-ser...TechnicalSpecs

Цитата по Вашей ссылке:

Цитата:

Самая большая емкость аккумулятора

Никто не сравнится с WALKMAN® по времени автономной работы. Мощный аккумулятор позволяет слушать музыку гораздо дольше - до 40 часов без перерыва. Вам не придется беспокоиться о зарядке, и вы сможете слушать музыку везде, где бы вы ни были. Слушайте любимые композиции нон-стоп.

А это ссылка на вкладку "Характеристики":
http://www.sony.ru/product/nws-e-ser...b/overview#tab

Цитата:

Получается, что "приблизительно 45 часов" теперь равно 10?

Вот с этим не согласен.

Там же написано:
"время указанное ниже может различаться в зависимости от температуры окружающей среды и состояния использования"
Изготовитель перестраховался по полной.
И еще раз напоминаю - товар покупался не у изготовителя, а у продавца. Продавец обещал "до 45 часов"...

Погрешность есть везде - 10-20%, но никак не больше.
10 часов против 45 - это ни в какие ворота не лезет.
Raskor, а вы что посоветуете? Мириться с некачественным продуктом?

Цитата:

Погрешность есть везде - 10-20%, но никак не больше.

"Везде" - это где?

Цитата:

Raskor, а вы что посоветуете? Мириться с некачественным продуктом?

Я посоветую, в случае, когда Вы читаете рекламное объявление сотового оператора "10 копеек за минуту разговора" - искать уточнение мелким шрифтом, в правом нижнем углу.
Когда читаете "время работы до 45 часов" - помнить, что 1 час, это тоже "до 45 часов", и получить от продавца дополнительную информацию. Если он не сможет ее дать - отказаться от покупки.
У Вас есть мобильный телефон? Какое максимальное время автономной работы указано в руководстве? А сколько работает реально?
А вообще - ГК РФ:

Цитата:

Статья 469. Качество товара
1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
3. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
4. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.

P.S. Понравилась формулировка из руководства к холодильнику Samsung - "если дверца холодильного отделения оставлена открытой, через определенное время прозвучит звуковой сигнал...." :grin:

Цитата:

Сообщение от Cry Wolf

1. На сайте производителя указано, что этот плеер работает от аккумулятора до 45 часов (за это я его и брал).
http://www.sony.ru/product/nws-e-ser...TechnicalSpecs
А у меня он работает не больше 10 часов
2. ответ:10 часов - это же до 45 (10<45), поэтому аппарат исправен, это не их проблемы.

1. а там враньё на вранье...
и 45 часов автономной работы.... до 45 часов... до 40 часов без перерыва... достигает 45 часов ... Срок службы батареи - непрерывное воспроизведение музыки (час.)45.... и "венец фигуры умолчания" - Аккумулятор ДА!!! емкости батареи нигде нет...
2. вот если бы ВЕЗДЕ на сайте было написано ДО 45ти, то тогда извините, и 1 минута - это тоже "до", неправомерно вам предьявлять.
но там Срок службы батареи - непрерывное воспроизведение музыки (час.)45 - без всяких "до"...
вы обычно не спите с 24х часов пятницы до 21го часа воскресенья слушая музыку? это же реклама... вы купились...
тут важно не то что написано в инете а то что написано в бумажке, инструкции. найдёте без "до..." - можно из спортивного потребиллерства пободаться...

Грубо говоря, полное надувательство. Покупаешь кота в мешке - может быть плеер и на 40 часов работа, и на 10. И не подкопаешься. Где справедливость?

Выдержку из инструкции я выложил на прошлой странице. Там написано "приблизительно 45 часов".

Я ориентируюсь на независимые обзоры и тесты: http://www.mobile-review.com/mp3/rev...ny-e435f.shtml
Тут он явно прилично работает.

Цитата:

Сообщение от Cry Wolf

Я ориентируюсь на независимые обзоры и тесты: http://www.mobile-review.com/mp3/rev...ny-e435f.shtml
Тут он явно прилично работает.

Конечно прилично:

Цитата:

После первой зарядки на прошлой неделе прошло уже дней восемь. Слушаю я его где-то час-полтора в день. На индикаторе еще осталась одна палочка.

И Ваш не хуже....

Ладно, видно с вами бесполезно разговаривать.
Спасибо за помощь(

Простите?!:shock:
Но ведь Вы сами дали ссылку на обзор, и указали, что ориентировались именно на него?! :roll: