Пришел счет на квартплату на 22 тысячи

Я даже не знаю с чего начать потому что в шоке! За февраль пришла квитанция, как всегда на 4000 т.р. мы вписали показания счетчиков на воду и все оплатили. Приходит квитанция за март, и не поверите на сколько 22400-00. На обороте квитанции написано, горячее водоснабжение 16600-00. Я думаю, с учетом того, что весь март вся моя семья была в отпуске, то кто простите поливался кипятком на такую сумму в нашей квартире. Пошли в ЖЭК! . Тетенька, говорящая по телефону, и с недовольным видом, что мы ее отвлекли, говорит нам следующее: " У вас надо было счетчики поменять в 2007 году, вот мы вам и пересчитали все за два года" Мы говорим " А это как вообще? Почему тогда, вы в течение этих двух лет, просили нас вписывать показания на обратной стороне квитанции? Почему нас никто не предупредил, о том, что их надо поменять? и т.д. Никаких письменных предупреждений, штрафов, пени и т.д. На мой вопрос "Почему вас до сих пор все устраивало, а теперь перестало? Мне ответили "А вот так вот"

Цитата:

тогда, вы в течение этих двух лет, просили нас вписывать показания на обратной стороне квитанции?

:shock: :lol:

Цитата:

У вас надо было счетчики поменять в 2007 году

На каком основании?

Нам никто ничего не объясняет, точнее разговаривать не хотят и на любой вопрос, в ответ получаем хамство! Мы спрашивали, на каком основании все это произошло? Где хоть какое-нибудь письменное объяснение их действий? Почему все произошло молча? Все, что нам сказали : "А вот так вот !"

Dao до марта месяца на обороте квитанции стояли наши счетчики, и рядом поля для выписывания показаний, только сейчас пришла первая квитанция, на которой с обратной стороны пусто

Цитата:

Где хоть какое-нибудь письменное объяснение их действий? Почему все произошло молча?

А Ваша соображалка на эту тему молчит? :???:

Когда поставлен счетчик? Его модель? Каков его срок службы? Когда должна была пройти поверка? Если поверка была, то кто ее проводил? Имеются ли общедомовые приборы учета?

Dao с тех пор как сантехник из ЖЭКа пришел и установил счетчики в 2004 году, к нам никто не приходил и ничего не проверял

Техпаспорт на счетчик на руках? Когда должна была пройти поверка?
Блин... Стопудово ведь раз в два года. :roll:
Если так, то придется платить, да еще и маловато Вам насчитали.

А проверять то кто должен был?

Я дозвонилась в жилищное агентство и еще в несколько служб, нам должны были выдать предписание, и только на его основании, что то делать. В счете должны были указать за какие года произведен перерасчет, а у нас просто счет за март 2009. В службы эти до меня с нашего района позвонили уже несколько человек, с теми же проблемами. В ЖЭК наб обязаны были разъяснить, за что мы должны платить и как это насчитали

Цитата:

А проверять то кто должен был?

Нам-то откуда здесь знать, какая организация у Вас в городе лицензию на это дело имеет? :roll:
Установка чья была? Созвонитесь, узнайте.

Созвонилась и узнала, проверять должен был ЖЭК!

счетчики холодной воды поверяются раз в пять лет, горячей - раз в четыре года

Цитата:

проверять должен был ЖЭК

Чего??? :shock: Какой-то захолустный ЖЭК получил лицензию на это дело? Ни в жизнь не поверю.

Цитата:

счетчики холодной воды поверяются раз в пять лет, горячей - раз в четыре года

Ой ли? А не от модели зависит?
Кстати, не факт, что счетчик был установлен сразу после поверки. Возможно, он три года на складе лежал...

ValentineLV, техпаспорт счетчика у Вас на руках? Что там по датам?

Цитата:

счетчики холодной воды поверяются раз в пять лет, горячей - раз в четыре года

Данное утверждение верно!
В остальном.
1. Если Вы оплачиваете поставки тепловой энергии, следовательно проживаете в многоквартирном доме.
Если Вы в таком доме живете, то, по всей видимости, собранием жильцов был заключен Договор (именно с большой буквы по его юридическому значениию) с управляющей организацией (УО), которая именуется, как я понял, ЖЭК. Необходимо у Председателя Вашего товарищества взять копию Договора и внимательно с нам ознакомиться. Я почти уверен, что по Договору ЖЭК обязан обслуживать внутридомовое хозяйство, в том числе и приборы учета. Поскольку в многоквартирных домах счетчики устанавливаются централизовано, следовательно вЖЭКе определенно знают дату их установки и дату начала поверочного периода. Тем самым ЖЭК - это потенциальный ответчик по будущему иску, если в этом будет Ваше желание.
Вы утверждаете, что ничего в коммунальном хозяйству не понимаете. Вам этого и не нужно знать, поскольку оплачиваете работу специалистов - сотрудников ЖЭК.
2. Не откладывая в долгий ящик оформляейте в адрес ЖЭКа претензию, в которой можете изложить абсолютно все Вас интересующие вопросы. Эту претензию руководителю ЖЭКа направляете заказным письмом с обязательным, подчеркиваю это, уведомлением. Ждете один месяц. За это время готовите Исковое заявление (сумма не большая) в мировой суд о защите прав потребителя. В этом случае госпошлину платить не нужно.
3. Для сведения. Поскольку поверочный период начинается в момента ввода в эксплуатацию прибора учета (это - чтобы хитрых меньше было), а пропуск начала поверки не большой, то оплата должна производиться по среднемесячным данным показаний приборов учета, кажется, за три месяца.

Но в любом случае необходимо танцевать от Договора.

Постановлением Правительства Российской Федерации «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» от 23 мая 2006 г. № 307 (опубликованы в «Российской газете» от 1.06.2006 г. №125) введены в действие [color:aeda32b465=blue]"Правила предоставления коммунальных услуг гражданам".[/color:aeda32b465]
– Пункт 49 Исполнитель (в данном случае - ЖКХ) обязан:
r) самостоятельно или c привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы (понятно, что и приборы учета тоже);
и) в течение 2 рабочих дней c даты получения жалобы (заявления, требования, [color:aeda32b465=red]претензии[/color:aeda32b465]) направлять потребителю извещение o ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении c указанием причин отказа;
o) не позднее З дней до проведения плановых работ внутри жилого помещения согласовать c потребителем время доступа в это помещение или направить ему письменное уведомление o проведении работ внутри жилого помещения;
р) производить по требованию [color:aeda32b465=blue]потребителя[/color:aeda32b465] сверку платы за коммунальные услуги и не позднее 3 рабочих дней выдавать документы, подтверждающие правильность начисления потребителю платежей c учетом соответствия качества предоставляемых коммунальных услуг требованиям законодательства Российской Федерации, настоящим Правилам и договору, а также правильность начисления установленных федеральными законами и договором неустоек (штрафов, пеней);
c) нести иные обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации и принятыми в соответствии c ним другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и договором.
- Что Вы обязаны относительно счетчиков.
Пункт 52. Потребитель обязан:
a) при обнаружении неисправностей (аварий) внутриквартирного оборудования, коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета немедленно сообщать o них испол¬нителю и в аварийно-спасательную службу, a при наличии возможности - принимать все возможные меры по их устранению;
в) в целях учета коммунальных ресурсов, подаваемых потребителю, использовать коллективные (общедомовые), общие (квартирные) или индивидуальные приборы учета, внесенные в государственный реестр средств измерений;
r) обеспечить сохранность пломб на коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборах учета и распреде¬лителях, установленных в жилом помещении.
Больше - НИЧЕГО.
- Как я понял, Вы отсутствовали какое-то время.
Пункт 56. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя.

Тем самым в претензии обязательно потребуйте раскладку предъявленной к оплате суммы: из каких составляющих она возникла. Замечу, что о задолженности либо об изменении размера платы потребителю сообщается предварительно за месяц до выставления платежа. Долг и санкции оформляется отдельным платежным документом.
В этой же претензии можете указать, что намерены обратиться в суд. Иногда это действует.