1) Является ли монитор - сложным техническим прибором? (в плане закона о защите прав потребителя и возможности вернуть/обменять товар в течении 15 дней после покупки без объяснения причин)
2) Что является серьезным дефектом?
3) Является ли ГОСТ Р 52324-2005 обязательным или носит рекомендательный характер?
Ссылка на ГОСТ:
http://www.complexdoc.ru/pdf/%D0%93%...52324-2005.pdf
4)
Ну а для иллюстрации приведу типичную ситуацию и в конце будет вопрос:
Есть человек желающий купить TFT Монитор.
Он приходит в магазин, смотри мониторы, выбирает понравившиеся и читает технические характеристики.
Обычно там написано:
Название модели
Тип Матрицы (TN/VA/ISP)
Оптимальное Разрешение
Размер зерна
Диаганаль
Цена
Срок Гарантии
и прочая информация.
НО НИКТО И НИКОГДА не указывает Class Pixel экрана данного монитора... причем эту информацию невозможно найти не только в технических характеристиках монитора, но и на сайте производителя.
Так вот выбрал человек монитор, продавец рассказывает какой он хороший, но наш покупатель "умный" и попросил и даже полистал руководство пользователя данного монитора, но и там он врядли нашел информацию о возможном наличии "БИТЫХ ПИКСЕЛЕЙ"... в лучшем случае там сие упоминается в разделе "часто задаваемые вопросы"
Ну так вот приходит он со своей покупкой домой, все пучком, но через неделю на экране появляются "битые пиксели" (1-5 штук) и человек идет с претензией в магазин... а там ему сообщают что такое количество битых пикселей является допустимым и не мешает полноценной работе за монитором.
Человек уходит в осадок... и уже более тчательно перечитывает 40-70 страничное рководство пользователя и ГДЕТО в дебрях находит вот такое:
ВЗято из руководства пользователя монитором Samsung 245T
Цитата:
В данной модели используется тонкопленочная ЖК-панель (TFT-LCD), изготовленная с
применением современной технологии полупроводников с точностью 1 ppm (одна
миллионная). Иногда пикселы КРАСНОГО, ЗЕЛЕНОГО, СИНЕГО и БЕЛОГО цветов становятся
яркими или черными.
Это не является следствием плохого качества и не вызывает неудобств в работе.
Еще иногда ссылаются на стандарт ISO (ГОСТ в 3 вопросе это русская его версия) согласно которому для панелей разного Class Pixel допускается разное кол-во битых пикселей, хотя в нашем ГОСТе написано что все панели должны быть Class Pixel 1 (то есть дисплей без дефектов), в противном случае поставщик должен указывать Class Pixel панели.
ВОПРОС: Так вот не является ли сие введением в заблуждение покупателя?
5) Кто решает что вызывает, что не вызывает неудобства в работе?