Тривиальная ситуация: у потребителя сломалась (к примеру) стиральная машина, продавец (или СЦ) забрал ее на ремонт, а на время ремонта потребитель потребовал и получил подмену.
Что дальше? А вот что... В то время, пока проходил ремонт, эта подменная стиральная машина ломается. Потребитель оказывается в весьма сложной ситуации.
Во-первых: эту подменную СМА он не покупал. Соответственно, требования, которые согласно ст. 18 ЗОЗПП можно предъявить продавцу, отпадают. :cry:
Во-вторых: гарантийный срок, установленный изготовителем, начался в момент первой продажи машины. Он, скорее всего, давно истек, да и гарантийные обязательства распространялись только на первого покупателя. То есть импортеру и изготовителю что-то предъявить можно только в рамках п. 5 или 6 ст. 19 ЗОЗПП (если не истек срок службы), а продавцу... см. выше: СМА никто не продавал. :cry:
В-третьих: лицо, предоставившее подмену попросту не примет сломанный товар. Доказывать оно тоже в данном случае ничего не обязано. См. выше: о гарантии качества речи нет и бремя доказывания на потребителе. Все расходы на доказывание причины появления недостатка, транспортировку и т.п. ложатся на него. :cry:
В-четвертых: если причину возникновения недостатка определить не удастся, потребителю придется оплачивать ее ремонт за свой счет, а если ремонт невозможен, то оплачивать продавцу стоимость (вероятно, полную!) этого подменного хлама. :cry:
Печально, правда? Но dura lex, sed lex, что в переводе означает: "дурацкий закон - тоже закон".
Выводы:
1) Господа потребители! Двадцать раз подумайте, прежде чем требовать подмену.
2) Господа продавцы! Не надо бояться требования подмены на время ремонта. У Вас есть реальный шанс избавиться от старой, неликвидной техники.