какие права имеет потребитель при неоднократной полмке наушников которые входят в комплект плеера, плеер рабочий, наушники сломались третий раз...
имеет ли потребитель право на замену плеера
или на расторжение ДКП????
заоранее спасибо за ответ.
Вид для печати
какие права имеет потребитель при неоднократной полмке наушников которые входят в комплект плеера, плеер рабочий, наушники сломались третий раз...
имеет ли потребитель право на замену плеера
или на расторжение ДКП????
заоранее спасибо за ответ.
Гарантийный срок на наушники установлен?
в комплекте производитель в коробку размещает один гарантийный талон, его продавци заполняют на плеер, а на наушники гарантийного талона нет
Ну дык что в нем написано по поводу наушников?Цитата:
производитель в коробку размещает один гарантийный талон
все гарантийные талоны одинаковые на все виды товаров.
в гаратийном талоне написано что гарантия на наушники 1 год, но при продаже плеера на наушники гарантия не заполняется...
Однако, если плеер невозможно использовать по прямому назначению без наушников, то такая вещь признается неделимой и тогда потребитель вправе предъявить требование в отношении товара в целом.Цитата:
Статья 475 ГК РФ. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.