Всем читателем добрый день!!! С праздником 9 мая!!!
Прошу Вас помочь мне в одном возникшем конфликте между мною и продавцом
У меня сломался коммуникатор, и я его сдал в сервис-центр продавца Санкт-Петербурга на гарантийный ремонт. Мой коммуникатор отправили в сервис-центр г. Москвы. Когда прошло больше 45 суток ремонта я написал заявление следующего содержания:
ЗАЯВЛЕНИЕ
на возврат денежной суммы уплаченной за непродовольственный товар ненадлежащего качества.
«19» июня 2008г. в Вашем магазине «Кей», расположенном по адресу г. Санкт-Петербург ул. Кирочная, 19 я приобрел коммуникатор Gigabyte g-Smart i350 по цене 14650 (четырнадцать тысяч шестьсот пятьдесят) рублей.
12 марта 2009г. я сдал коммуникатор Gigabyte g-Smart i350 в сервис-центр «Кей» на устранение неисправностей.
В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу вернуть указанную денежную сумму, уплаченную за товар, в связи с нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.
На десятый день мне написали письменный отказ, о возврате денежных средств ссылаясь на п.1 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как при сдаче коммуникатора между мной и продавцом не было письменного соглашения сроков устранения недостатков. И что продавец будет устранять неисправности по Закону РФ незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.
Но прошло практически 60 дней, разве этот срок может быть минимальным и объективно необходимым для устранения с учетом обычно применяемого способа.
А если написать претензию такого плана:
Прошу Вас незамедлительно устранить неисправности в срок три дня, так как считаю такой срок разумным с учетом прошедших 61-го дней.
Я считаю, что 64-ти дня являются более чем разумным сроком для устранения неисправностей.
с 65-го дня сервис-центру «Кей» надлежит уплачивать мне неустойку в размере 1% цены товара в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»
А после этого снова написать заявление на возврат денежных средств
Помогите пожалуйста советом как себя вести в данной ситуации!!!
Заранее благодарю Всех кто прокомментировал моё сообщение!!!