Решили приобрести авто - Рено Логан, серии BlackLine. 25 апреля поехали в автосалон, в АВТОМИР (о чём очень пожалели). До 30 апреля действовала скидка на все автомобили Логан, в размере 15000р. Данную скидку предоставлял завод Рено – Автофрамос, и дилеры к ней не имеют никакого отношения. В автомире менеджер сказал, что на скидку мы опоздали, т.к авто придёт с завода только в мае. По прайсу авто стоит 353950. Менеджер нам сказал, что скидку, скорее всего, продлят, но на тот момент точной информации не было. Нас уверили, что, если скидка будет, нам её предоставят. Подписали предварительное соглашение и внесли предоплату - 9000р. В мае Завод продлил скидку на май и июнь. Авто пришло 12 мая, приехав вносить оставшуюся сумму нам отказали в скидке, сославшись на то, что завод не даёт сидку на серию BlackLine. Мы заключили доп.соглашение и внесли оставшуюся сумму за авто, написав на соглашении от руки, что автосалон скидку предоставить отказался и поставили ещё одну подпись. Также вытребовали у них письмо о том, что салон отказывается предоставить скидку. На этом расстались до 19 мая когда нам должны отдать авто и птс. На следующий день (13.05) позвонили на горячую линию Рено и выяснили, что завод даёт скидки на все модели и комплектации Рено Логан, также у нас взяли контакты для выяснения данной проблемы с Автомиром. После этого нам позвонили из салона, сказав что скидка есть, что менеджер якобы ошибся, но денег они вернуть не могут. Предлагают поставить на эту сумму доп.оборудование в машину или проходить ТО.
Вопрос: нарушается ли в этом случае закон о защите прав потребителей, имеет ли право дилер навязывать нам свои услуги вместо того, чтобы отдать деньги? Что в этом случае делать? Нам не нужен ни их сервис, ни их доп.оборудование(т.к. цена и качество их услуг не устраивает) - хотим получить свою скидку деньгами.
Заранее благодарим за помощь.
