-
Ситуация следующая:
Был куплен в кредит ноутбук Acer (сумма ~37000 р.) + сертификат на 2 года ~3000 р.
Первый платеж составлял ~4000 р. Сейчас кредит погашен полностью. Примерно после 1,5 года работы был обнаружен брак, в следствии чего ноутбук был сдан в СЦ(авторизованный), с заключением заводского брака (ответ был дан через 29 дней/из обещанных максимальных 45 дней) и замене товара.
Сейчас такой модели нет. Есть много других моделей, но они меня не устраивают либо по качеству, либо по цене реализации в магазине, где был приобретен ноутбук, они на 5-10 тысяч дороже чем в других магазинах (не М-Видео).
--- ??? ---
Могу ли я просто вернуть деньги? (ноутбук я уже вернул)
Если да, то какую сумму и в какое время?
Сумма за ноутбук(37т.р.), сумма за ноутбук+сумма сертификата(40т.р.), сумма за ноутбук+кредитные выплаты(44т.р.) или это полная затраченная мной сумма на покупку((47т.р.))?
-----------
Как я понимаю во всех случаях (обмен/возврат) нужна выписка из банка о погашении кредита.
Банк Русский Стандарт. Оформляли на месте с покупкой.
-
сохраняйте оригиналы документов. акт о неремонтопригодности у вас?
можете сразу писать претензию на основании этого акта и статьи 18 закона. расчёт по статье 24 пункты 4 и 5. сроки на ответ по статье 22. при возврате денег справка из банка нужна, позаботьтесь заранее.
-
andy371373, благодарю за ответ с ссылками на доки,
по срокам понятно - max 10 дней, акт на руках, справка уже делается(за 5 дней обещали сделать).
а по возврату кредитных денег вопрос очень спорный, кредит был общим на:
1) товар / ноутбук Acer
2) услуга / Сертификат
и переплата соответственно по общим двум позициям, и если я не возвращаю сертификат, как ноутбук, то и кредитная переплата вызывает совсем спорные моменты, в таком случае только через суд подобные дела будут решаться?
Хотя я и по мирному без суда согласен на сумму только за ноутбук (без кредитных и за сертификат), но во что это может выйти?
Были ли похожие с моей ситуации?
-
DmitryVS, сертификат продается только к товару, следовательно, сумма уплаченная за сертификат будет убытком потребителя, причиненным ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (п.1 ст. 18 Закона ОЗПП).
Также можно требовать и проценты по кредиту (п.4 ст. 24 Закона ОЗПП), т.к. кредит был целевой, а товар передавался продавцом по квитанции, сумма в которой была в разы меньше цены товара.
